-
如果用“通用模板”和“万能讲稿”来灌输一些空洞理论和过时知识，培训就难以取得好的效果。杜绝“快餐式”培训，要从以下几个方面做起。
-
在现实生活中，总能发现一些人，或者是消费者，或者是经烟户，或者是烟草职工，都在自觉或者无意之中把自己“烟草标签化”了。具体说就是，和人打交道或者办事过程中、潜意识里，总在有意无意把烟草作为媒介来说道，这样做的结果就是和大多数直销和保险从业者一样，人见人躲了。
-
在我们的零售经营中，有很多零售店主自以为很聪明，于是在经营中就表现得很会处事，本以为会让顾客满意，可是顾客却识破了他的伎俩，不仅不能够感动顾客，反而还会适得其反，让顾客产生不好的情绪，因此我们一定要实事求是，踏踏实实地经营，不要耍小聪明。
-
我们商家在用微信营销时，你要记住：你卖的不是商品，而是你的人品。你只有用诚信经营，以优质的服务才能换来良好的口碑，你又何愁不赚得盆满钵满，将你的事业做得更大更强。
-
“忽悠”不是错，在经营中，“忽悠”得当还是销售的一个必杀技。但是如果你“忽悠”过了头，变成了一种欺骗，后果必然是自欺欺人，损人不利己。切记，“忽悠”可以，切不可欺骗。
-
羊年春节前夕，姐夫来我店里，后面还跟着两个人。姐夫高兴的帮我引介自称是他的好朋友。
-
烟草在线专稿 笔者多年从事零售生意总结出了与顾客相处的经验：对待顾客不中听的话要忍得，对待顾客中肯的意见要虚心接受并努力改正。顾客是上帝，上帝永远是对的，与顾客较真是自断财路，也是最不明智之举。
经营中，我常遇到有的顾客罗里罗嗦，有的顾客没话找话没茬找茬，什么问你东西好不好呀，新不新鲜呀，好不好吃呀。有的是“记性”还不好——明明是跌价了却偏要说怎么又涨了呀。每每遇到此，我都是顺水推舟随口应答：“恩，是涨了吧，厂家涨了，我又有什么法子呢。”
有的店主处理不当，对待顾客他总是别人说一句，他就回一句，针尖对麦芒，最终顾客很生气地说，“你赚了我的钱，难道不能让我多唠叨几句吗，非要
-
烟草在线专稿 爱情不是你想卖，想卖就能卖。其实卷烟也不是你想私下交易就能随意买卖的。
有一天，一位很要好的同学找到我，说家里有2条高档卷烟，自己舍不得抽就托我帮忙销售，我向同学介绍了烟草专卖法，并以私下交易卷烟是违法的为由拒之。
后来，同学还是不死心，它又联系到一位“收烟户”。店主左看右看，时而在店外看看，时而又把卷烟拿到店内，锣鼓打破戏法做尽。最后告诉同学说：有1条是假的。同学很苦恼，同学想，这烟事先给我看过，我曾教同学辨认过这2条烟，都是真烟，且2条烟的条码是一致的。同学此时发现该店主还给自己的烟的条码是不一致的，很明星这烟就是让店主给调了包。同学说，有1条烟不是他的，他的2条卷烟条码是一致的&
-
烟草在线据报道
案 例：
2011年上半年，商户曾某店中的高档烟屡屡脱销，中低档卷烟销售却成为难题。为了确保下半年能赚大钱，曾某打算从7月囤积高档卷烟。而同是商户的朋友谢某、张某却因为零售店位于郊区，高档烟销售时好时坏。三人一拍即合，形成“联盟”，达成所谓的“换货优惠协议”：即谢某、张某大量订购高档卷烟，交给曾某销售；而曾某订购低档卷烟给谢、张销售。三方以实物进行交易，采取补差方式结算。一年多时间，合作比较“顺利”。
今年3月初，有顾客提醒曾某，他店里的“中华”卷烟似乎口味不正常，曾没在意。4月，又有顾客以“吸味不地道”要求退还“黄鹤楼（漫天游）”卷烟。曾产生质疑并将两位合作伙伴邀到一起。另外二人认为是曾某仓储保管环节出了问
-
烟草在线专稿 当前，烟草企业正在认真贯彻落实党的十七届六中全会和全国烟草工作会议精神，紧紧围绕“卷烟上水平”和品牌形象提升主要任务，严格规范管理，夯实基础管理，实施精细化管理，加强流程管控，提升队伍素质，狠抓企业文化，全面推进企业各项工作再上新台阶，在新的起点上不断开创发展新局面。俗话说：“团结就是力量”、“大家拾柴火焰高”、“众人划桨开大船”，所以烟草企业要坚持以人为本，提升文化建设水平，强化激励机制，提升人员素质，想法设法调动起每一位职工的积极性和创造性，为推进“卷烟上水平”和提升品牌价值而共同努力奋斗。特别重要的一点，烟草企业职工要克服“本位主义心态”，牢固树立“国家利益至上，消费者利益至上”的行业共
