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的经营中，要紧跟时代的步伐，不断充实店里的卷烟规格，用微笑服务来拉拢更多的新客源，留住顾客的脚步。
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舒缓优美的音乐能使人精神放松，同样，清新宜人的气味也通常会对人体生理产生积极的影响。店铺中，我们所经营的商品里，食品的香味、茶叶的清香、水果的果香等味道都能对增进顾客的愉快心情有所帮助，而那些“异味”比如吸纸烟的烟味、汽油、油漆味，包括洗手间的气味等，则会使顾客感到极不舒服，有“异味”的店铺顾客是不愿久留的。
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做生意，就要想方设法留住顾客，只有顾客满意，才能招揽更多生意 如何能更好的拉回头客？ 1、了解需求 零售经营中，通过
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烟草在线专稿 顾客是商家生存的命脉，你拥有顾户越多代表你“生存”机率越大，市场占有“份额”越多，在商品供应日渐同质化的今天，怎样去吸引、留住一些首次进店的客户，变流动客户为稳定客源，如何积累起属于自己的客户群体，让淡季不淡，是我们零售店主需要经常思考的问题。笔者认为可以从细节入手，充分把握客户的需求，在细节上多下功夫，才能留住潜在客户。笔者来谈谈几点看法。
基本信息巧掌握，建立档案便联系
据研究，一位顾客进店3分钟之内，店主如果不能同顾客之间建立基础关系，也就是顾客和店主没有交流，那么接下来他就不会对这个店产生什么印象，至少不会记住你，如何在这个有限的3分钟内打开局面，让他可以从生客变成熟客，作为店
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烟草在线专稿 要想留住顾客，要提高我们商店的知名度和美誉度，可以靠宣传，但我认为更重要的是靠信誉。只有在顾客心中建立了良好的信誉，才能
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这两年，受疫情和电商、网商、微商、直播等多形式经营的影响，线下实体店真是越来越难生存了，于是有些老板为了吸引客源，无奈选择了降价销售，可真的有效吗？
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在销售中，该如何与顾客打交道，是在经商过程中会遇到的，也是最常见的问题。做生意是与人打交道，而人类的行为说穿了就是心理活动决定人的行动，所以为了把生意做好，自然要懂得心理方面的知识。以此为基础，与你的生意对象打交道，才可能做到兵家中的“知己知彼，方能百战百胜”，生意就是买和卖，做得好与坏不在于你付出了多少时间和金钱，而是取决于你有没有花费心思去琢磨对方的心思。
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烟草在线据《海峡烟草》报道 生意要做长久，就得靠回头客。对此，东山县零售客户佘汉忠、高顺福、陈才生都有一套行之有效的办法。
抓住顾客好奇心
从新品陈列上下功夫。西埔镇新城路的零售客户佘汉忠善于通过陈列突出新品，他说：“只要能抓住顾客的好奇心理就能很快把新品销售出去。”
在佘汉忠的店里有一大一小两个烟架，大的专门用来陈列常销的卷烟品牌，小的专门用来陈列最新上市的卷烟品牌。值得注意的是，小烟架制作得精美别致，新品陈列也很有个性，容易吸引顾客眼球。“很多顾客一进店里就会习惯性地瞧瞧小烟架上有没有新推出的卷烟”。
从新品牌特点上下功夫。铜陵镇桂花街零售客户高顺福善于运用卷烟新品的特点吸引消费者。他说，一般情况下，新品牌都会有与众不同的地方，有的体现了独特的个性文化，有的是体现在别样的包装上&#x
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，不同的言语，是会收到截然不同的效果的。尊重顾客、语言和善、才能留住顾客。假如这家菜店老板的说话语气与服务质量不改善的话，他的生意迟早会衰败。
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在我们的卷烟零售中，怎么能快速地留住顾客，成功地提高他们的购买欲，陈列效果起了重要的作用。“形、色、味、声”的陈列能够起到很好的效果。有形，
