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  • 南通烟草:优质服务 情系终端通言

      烟草在线据中国烟草市场网报道  把立足点放在工业企业和零售客户的需求上,让重点品牌在市场上健康成长,让广大零售客户体会到优质服务带来的成果。南通烟草牢固树立“五种意识”,努力做到“三个始终”,以实际行动践行“两个至上”行业共同价值观,向行业、向社会交上了一份满意的答卷。   心系一方 打造责任烟草   “现在卖卷烟,真是方便快捷,网上轻轻一点,卷烟就能稳定、准时地送到我们店里。”这是许多零售客户纷纷发出的赞叹。   给零售客户组织好卷烟货源,大力培育重点品牌,服务地方经济发展,为国家作出贡献,维护好国家利益,是南通烟草沉甸甸的责任。   近年来,南通烟草依托“创商业品牌、总成本领先、人才强企”三大战略,全面建设卷烟现代流通体系,形成了卷烟工业、商业流通、零售客户有
  • 南通烟草:优质服务情系终端

      烟草在线据福建烟草专卖局网站报道  把立足点放在工业企业和零售客户的需求上,让重点品牌在市场上健康成长,让广大零售客户体会到优质服务带来的成果。南通烟草牢固树立“五种意识”,努力做到“三个始终”,以实际行动践行“两个至上”行业共同价值观,向行业、向社会交上了一份满意的答卷。   心系一方 打造责任烟草   “现在卖卷烟,真是方便快捷,网上轻轻一点,卷烟就能稳定、准时地送到我们店里。”这是许多零售客户纷纷发出的赞叹。   给零售客户组织好卷烟货源,大力培育重点品牌,服务地方经济发展,为国家作出贡献,维护好国家利益,是南通烟草沉甸甸的责任。   近年来,南通烟草依托“创商业品牌、总成本领先、人才强企”三大战略,全面建设卷烟现代流通体系,形成了卷烟工业、商业流通、零售客
  • 四川德昌县局(营销部)加强客户服务工作

      烟草在线德昌消息  为加强终端建设,促进客户服务延伸,四川德昌县局(营销部)以“强服务、稳市场、增销量、上水平”为主线,切实增强客户服务能力,确保卷烟营销网建工作水平全面提升。    加强市场走访。一是搞好卷烟明码标价和规范出样,维护好客户店面,树立良好的经营形象。二是做实客户订货指导,讲解营销技巧,帮助客户提高销售能力,扩大盈利空间。三是抓好品牌培育工作,积极向客户宣传、推介适宜品牌,促进卷烟销售向大企业、大品牌靠拢,稳定市场消费,提升客户经营水平。   强化组别管理。一是在组别调整前,与客户进行沟通,反馈卷烟订购数量,尽可能提升客户组别,增大卷烟订购量,努力实现销售最大化。二是在组别划分上,
  • 安徽合肥烟草紧抓试点、服务工作推进功能终端建设

      烟草在线摘自东方烟草报  5月23日上午9点,新一天的经营开始了,安徽省合肥市包河区锦绣商务烟酒店店主徐吉全站在了合肥市烟草专卖局(公司)统一设计的烟柜旁。新烟柜漂亮实用,卷烟出样规范有序。   “自从成为功能终端点以后,店面变整洁了,赢利增加了,我对卷烟经营越来越有信心了!”徐吉全指着立在柜台上的“卷烟零售功能终端点台卡”告诉记者。2012年1月,徐吉全经营的卷烟零售店成为合肥烟草打造的首批功能终端点之一。   2011年年底以来,合肥市局(公司)根据国家烟草专卖局、安徽省烟草专卖局(公司)加强现代卷烟零售终端建设的部署与要求,坚持零售客户“自愿参与、自主经营、自我发展”原则,全面展开功能终端建设。建设过程中,他们结合自身实际制定工作
  • 河南登封市烟草多措并举提升终端建设质效

    近期,为助力终端建设质效,河南省登封市烟草专卖局(分公司)从经营理念、终端特色、店铺形象三方面立足实际,提升零售客户经营水平。一是增强数字理念。聚焦数字化经营理念,组织客户经理持续性开展“一户一策”的经营指导,找准经营不足。引导零售客户运用
  • 江西上饶广信烟草协同打造靓丽终端

    近日,江西上饶广信区烟草专卖局组织客户经理开展一对一、点对点客户服务,通过走访了解客户终端运行、卷烟陈列情况,就如何打造靓丽终端、提升扫码质量开展深入交流指导,为有效提升终端运行质量和服务水平打下坚实基础。
  • 江西省南昌市西湖区烟草专卖局线上直播提升终端服务

    近日,江西省南昌市西湖区烟草专卖局利用企业微信平台面向全市零售客户开设“星火小澄”直播课堂,围绕卷烟零售户不同的经营情况、陈列现状、库存信息等因素,结合复评结果“分类分圈”开展线上经营指导,分析各类商圈经营环境和需求特点,帮助提升终端经营能力及赢利水平。
  • 江西大余县烟草分公司强化客户服务助推终端建设

    为进一步做好卷烟现代零售终端建设工作,日前,江西大余县烟草分公司采取三项措施,强化客户服务,助推终端建设工作上水平。
  • “全能”营销服务在终端建设中的应用

      卷烟零售户是卷烟销售网络系统的“神经末梢”,是烟草企业占领和控制市场的前沿阵地。零售终端建设的好坏,直接关系到卷烟销售网络功能的发挥和企业竞争力的提高,故而,要充分发挥营销服务在终端建设中的作用。
  • 湖北鄂州:加强终端网络形象工程建设

      烟草在线鄂州消息  近日,湖北鄂州市烟草专卖局通过增强服务意识、市场意识、品牌意识,不断加强终端网络形象工程建设。   一是增强服务意识。引导零售户认识到服务质量对经营带来的影响,主动接受新的服务理念,改善服务态度、美化服务环境、丰富服务内容、提高服务效率。   二是增强市场意识。分析消费者构成、消费行为特点、消费品牌需求,有针对性的预测市场、满足市场、适应市场,根据市场环境变化把握市场机会,从而有效引导市场。   三是增强品牌意识。通过规范经营行为,改善经营形象,提高消费者的满意度,打造服务品牌;通过守法经营,树立信誉,提高消费者的忠诚度,建立经营品牌;通过品牌营销转变消费观念、引导消费行为、改变销售结构,提高消费者的贡献度,培育产品品牌。   通