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江西广昌烟草“四个加强”做好客户服务工作
客户查看新商盟、
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公示信息,让客户及时了解货源供应策略、订货时间、积分兑换时间等,通过耐心听取、认真解释,及时消除客户疑问。二是加强经营指导。根据客户商圈
辽宁烟草构建营销生态圈助力终端建设新升级
。辽宁公司搭建面向零售客户的企业微信平台,提供微信订货、
店铺
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、政策宣传、在线咨询、直播培训等服务,促进客我关系再上新台阶。“辽叶e慧”助力营销数据应用新升级。作为面向
江西景德镇城区烟草专卖局多维度提升现代终端管理水平
分析。对市场卷烟的量、价、存及周边商圈环境等进行信息采集,判断市场需求,提出合理建议,提升客户满意度。四是开展评价管理。发挥云POS
店铺
管家
及数据营销功能
江西南丰县烟草专卖局深入开展“我与客户共成长”主题活动
客户辅导再精细。针对客户在新商盟订货、
店铺
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运用、网上支付、云POS系统操作等过程中存在的堵点、难点,全面梳理汇总,形成操作指南,线上线下双向指导
江西九江柴桑区分公司“三字诀”提升现代终端客户扫码质量
,指导客户用“
店铺
管家
”定期开展库存盘点,确保客户掌握价格、库存修改等操作方法,引导客户做到“一包一扫、一客一结”,及时发现并解决客户遇到的问题
甘肃武威古浪(营销部)“三项措施”提升终端建设水平
掌握店铺图片上传、线上销售、
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等功能,提高终端系统运行水平。 着力服务效能,增强客户服务效果。依据卷烟营销客户服务工作标准,组织全体营销人员相互
河南许昌市局(公司)创新数据应用构建“互联网+营销”服务体系
新模式,引导客户应用“
店铺
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”“全付通”“电子秤对接”和“保质期提醒”功能,精确掌握店铺进销存数据和盈利情况,切实解决收银安全问题。 三是增加消费黏性
比例达98.55%,四川攀枝花东区分公司零售终端全新升级成效明显
;通过客户登录系统、数据迁移同步、企业微信
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等操作演示、常见问题答疑等方式,打通数字终端升级“最后一公里”,提升数字门店“数智”水平。深化数字应用,全面赋能
江西瑞昌市烟草持续推进终端运行质量
更准确的库存管理。一是每周定期库存核对,做到实时库存同步,利用手机
店铺
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的便捷性,通过扫码或输入商品信息的方式,快速记录库存数量,
湖北武汉烟草加速赋能零售终端数智化转型
;由首席营销师面向营销人员全面解读云POS系统运行质量跟踪,提升客户服务针对性和有效性。加强数据赋能。上线“
店铺
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”及“知音热力榜”等智能工具,帮助客户实现“掌上管
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