烟草在线—吸烟有害健康！

手续变更办理，并与专卖部门及时沟通做到信息共享、通力配合。尽可能的简化流程、提高效率，让前来办理业务的零售户不跑冤枉路，尽量在变更手续过度期间不影响或减少影响

告知与书面告知相结合，避免申请人走“冤枉路”，对老、弱、残等弱势群体申请人提供“特殊服务”。　　

，让经营户有备而来，不跑冤枉路；二是多渠道受理，经营户可根据就近原则，将材料送交县局办证大厅或各管理所，对于行动不便

;联合执法。不定期地与公安人员召开打假联合会，采用线索共享的方式，多渠道、全方位地针对假、私、非卷烟案件进行查处、侦破，做到不放纵、不冤枉，同时

感到冤枉，更感到后悔。　　目前，该案件已移交到有关部门处理。

，确保提供的资料齐全，使换证户不跑冤枉路。换证工作开始以来，相关工作人员注重服务，强化宣传，严把资格审核关，耐心细致做解释

”，告知他们换证的具体程序、所需材料，使其有充分的时间准备好各项材料，避免忙中错乱，跑冤枉路，提高办事效率。　　　二是做好特殊群体

员要制定好核查线路和核查计划，坚持科学合理、注重效率的原则，按线路对新办及延续申请进行现场核查，少走冤枉路，提升工作效率。　　三是严格履行核查

加强窗口服务。坚持做到一次告知，不让客户多跑冤枉路，提升业务办理流程速度；强化服务意识，提升服务人员工作态度，设立咨询服务窗口

清楚所缺材料并开列补办材料清单，不让群众多走一次冤枉路，保证让每一个办证者能高兴而来，满意而归。　

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