烟草在线—吸烟有害健康！

“云南烟叶配方打叶技术体系构建”项目通过验收

中心承担的云南省烟草公司科技计划项目“云南烟叶配方打叶技术体系构建”进行了成果鉴定。专家组在听取了项目组的汇报，审阅了相关资料，经质询答疑和讨论后，给予项目

湖北郧西县局着力开展廉政风险防控体系构建工作

　　烟草在线郧西消息　　连日来，为进一步推进廉政风险防范管理工作，湖北郧西县局着力开展廉政风险防控体系构建工作，确保“权利在阳光下运行”。　　本次廉政

浅谈烟草企业绩效考核指标体系构建

通过考核小组进行考核是片面的。并且考核结果考核小组很难对结果进行评估反馈。　　二、绩效考核指标体系的构建思路及步骤　　　绩效考核指标体系旨在对员工岗位胜任力与工作业绩进行持续性的分析与比较

上海市局明确提出市场综合监管体系构建思路和工作重点

，通过专卖数据分析、判异的研究，实现市场监管工作PDCA循环”的市场综合监管体系构建思路，并指出了下阶段课题研究工作四个重点。一是建立综合监管数据库，

地市级烟草经营主体营销网建能力评价体系的构建研究

结果与重过程相结合、长期性与短期性相结合的原则，探索构建全新的指标评价体系，综合评价地市级烟草经营主体营销网建能力。选取指标，建立评价体系构建地市级烟草经营

基于KANO模型的零售客户服务分类评价体系构建与应用研究

的满意度。本研究旨在引入KANO模型，以零售客户需求为核心，从需求识别、分类、评价体系构建到应用理等角度，探索并构建一个面向卷烟零售客户的服务分类评价体系

四川攀枝花市局完成成本费用定额体系构建项目

　　烟草在线攀枝花消息　　12月13日，四川省攀枝花市局召开成本费用定额体系构建项目成果汇报会，市公司在攀领导，机关各科室（中心）

厦烟公司举办文化管理进修培训

　　烟草在线福建消息　　近日，福建中烟厦烟公司举办了以“文化体系构建”为重点的文化管理进修培训。　　培训讲师结合厦烟公司车间班组“文化体系优化”具体事例，从“核心体系

　　构建面向消费者服务体系是贯彻落实科学发展观，践行行业共同价值观的重要体现。消费者服务体系的有效创建，一方面有利于夯实市场基础，优化市场环境，引导消费，着实提高消费者的满意度。另一方面有利于巩固卷烟消费群体，扩展品牌培育氛围。如何搞好消费者服务体系创建，思路做法很多，但殊途同归，客户经理在这一过程中起着无法替代的重要作用。如何抓住工作重点，摆脱束缚，与消费者建立相互信任、互利互赢的关系，逐步把服务层面从零售客户层面向消费者层面延伸，发挥消费者服务体系在品牌培育中应有的作用，是摆在我们面前的首要任务。笔者作为基层一员，结合本地工作实际，就构建面向消费者服务体系谈几点看法……

四川古蔺县局召开法律风险防范体系构建项目启动会（图）

体系构建项目启动会。机关各部门负责人及内勤共计20余人参加了会议，会议由县局党委书记许多主持。　　会议明确了法律风险防范体系的目的和意义，提出了项目实施过程中的要求

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