烟草在线—吸烟有害健康！

的带领下，中国烟草学会认真贯彻“四服务”职责定位，扎实推进“开放型、枢纽型、平台型”组织建设，围绕行业中心任务，服务行业发展大局，不断

价）高低与利润率大小并不成正比。四、服务体验无法深入我们总是虔诚地把每一个客户都捧为上帝，对他们的各项要求如讨价还价、礼品配送等，一味地依从，

、自主参与，自助完成，个性提供。这就是为什么电子结算代替现金结算，商务订货代替电话订货，批零互动代替数据调查？　　第四、服务营销

免费、四服务”。　　“一公开”。即公开放心消费创建示范服务承诺。利用政务公开栏、烟草内网等，向全区卷烟零售户和消费者公开放心消费创建示范服务承诺，并对服务人员兑现服务承诺

利润率大小并不成正比。四、服务体验无法深入我们总是虔诚地把每一个客户都捧为上帝，对他们的各项要求如讨价还价、礼品配送等，一味地依从，没有一点原则性。我们在对客户

一个人在想睡觉时刚好给了他一个枕头，自然会给他留下良好的印象，不知不觉中就将品牌概念输入其中。　　　四、服务的延伸是品牌培育动力来源。简言之，在推介品牌中

品牌在该乡镇上的知晓度和美誉度。　　四、服务效果　　通过培育期间与客户进行深入沟通，意见反馈及时，措施得当，解决有力，同时客户积极配合

行为的指导和要求。　　四、服务文化与服务经济　　据中国社会科学院研究分析，我国将在“十二五”末期进入服务经济时代。服务经济是世界经济发展的必然趋势。服务经济的兴起、发展和繁荣昭示着

的实践中，学会工作的内涵不断充实、举措更加有力、成效日趋凸显。”安徽省烟草学会理事长董建江在报告中指出。今年以来，安徽省烟草学会扎实履行“四服务”职能定位，学术科

心，掌握他们的思想变化，通过听其言、察其色、观其行，就可以及时发现。通过及时破译思想行为表现，把经营中的思想问题化解在萌芽状态。　　第四、服务

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