烟草在线—吸烟有害健康！

水平、健全零售终端服务监督体系、加强一线人员队伍能力建设、开展终端服务品牌文化建设等10项重点工作。　　《意见》要求机关各部门、各直属单位要把终端建设放在战略高度，切实增强责任感、使命感

要求，起到了良好的示范带动作用。特别是“5143”稽查模式，是在日常工作中有谋划、创新招、出亮点的具体体现，是进一步提高终端建设水平、完善终端服务管理功能

成型的，适应了行业当前及今后营销网建工作需要的。　　笔者认为“135”的重大意义就是阐明了“需要做什么”、“需要怎么做”。是对一线营销工作具体化、规范化的体现，是实现零售户终端服务

，从“狠抓绩效考核不放松，向绩效考评要工作效率；狠抓终端服务不放松，向终端服务要效益；狠抓市场监管不放松，向市场监管

进一步提升终端服务奠定基础。二是开口营销体验。通过驻店学习终端陈列、营造品牌氛围、对卷烟品牌知识、卖点进一步巩固。并与消费者直接互动，推荐合适产品，提升消费者对本省卷烟偏好度

上的理解和支持。三是深化终端服务“多指导”。从店面形象、卷烟陈列、商品布局以及信息化应用等方面，为终端店铺出谋划策、赋能升级，努力培养一批形象良好、经营稳定、黏性较高的核心客户群

加强信息沟通，及时宣传货源策略、品牌培育等信息，增强客户的忠诚度。二是强化终端服务。积极协助零售客户做好“靓柜”、明码标价等工作，优化店容店貌，

等为依托，持续推动“爱心驿站”建设，通过授品牌、靓形象、优服务、重帮扶等，推动农网现代化建设。三是丰富授牌终端服务内容。以“四大阵地”为主线，

、开口营销、流通品牌建设等内容，引导客户转变经营思维。三是加强终端服务，提升客户满意度。结合零售客户店铺的实际条件，制订个性化店铺形象提升方案，并

品牌的特点，寻找品牌培育的发展潜力，以“开口营销”为切入点，借助微信、抖音等自媒体平台引导客户“开口做生意”，进一步提升客户销售能力。三是终端

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