烟草在线—吸烟有害健康！

武装头脑，彻底克服“懒、散、浮”的工作作风，健全完善首问负责制、规范接待制和限时办结制、彻底扭转“门难进、脸难看、事难办”状况，提高基层员工、烟农、零售户

;实行首问负责制，片区市管员作为第一责任人，确保“双周制”的落实到位。　　

;实行首问负责制，片区市管员作为第一责任人，确保“双周制”的落实到位。　　

作风建设，发挥督察问责的警戒作用。完善服务质量评价体系，做好投诉受理工作，严格执行首问负责制和责任追究制；加强与地方党委政府的沟通联系，

功夫。以制度建设为抓手，从节约用水用电、双面用纸等小事入手，全面推行和完善首问负责制、限时办结制、服务承诺制等制度，强化服务意识和效率意识。集中开展机关工作

;只进行批评教育；公开证件办理条件，简化办证程序；全面落实首问负责制，理顺投诉受理渠道，专设举报投诉受理点，负责处理

，争当“效能型”干部。完善考勤制度、首问负责制、限时办结制、服务承诺制和责任追究制等效能制度，进一步精简事项，强化办事、办文、办会工作程序，对上门来咨询政策

提升。　　“零售客户是重要的战略资源。要紧紧握住这些‘资源’，就要不断提升自身的服务质量。”和世华说。　　“首问负责制”是丽江市局（公司）客户服务员考核中的一个亮点

首问负责制，做到事事有回音，件件有答复;对相对复杂的问题，实行分级负责，做到跟踪处理、妥善解决，持续提升服务效率和客户满意度。王翔宇

。近年来，西湖区局围绕“放管服”改革，全面推行“首问负责制”，在业务咨询中做“减法”，要求全局范围内不管是哪个部门、哪个岗位，对群众提出

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