烟草在线—吸烟有害健康！

。　　杭州市局（公司）成立机关、营销、专卖、配送四个帮扶工作小组，广泛征集零售客户的服务需求，分类梳理帮扶需求，精准识别帮扶对象

、市场分析和品牌培育能力等培训，提升服务零售客户、服务消费者的水平，加快营销队伍职能转型。　　四是加强现代终端建设。积极引导客户进行现代终端云POS系统上线及扫码工作

;三是做好乡镇市场“短中细爆”卷烟的品牌培育工作；四是强化零售客户“共管市场”意识，做好真烟外流的防范工作；五是进一步转变工作作风，扎实开展零售

有效共享深化绿色创新发展；六是通过强化零售客户服务和工业客户服务深化服务能力提升。

策略和销售库存信息“两共享”，提高货源组织效率。　　二是运用信息化手段，提高零售客户服务能力。打造以全商品扫码、全渠道支付、全店铺管理、移动端订货为核心的现代终端经营

零订、金圣系列零订户等异动信息，结合市场走访密切跟踪排查异常，确保卷烟市场监管零死角。　　四是持续加强零售客户服务保障工作。积极与银行机构协商推进便民措施，

”。　　一是线上调查服务需求，深化客户服务工作。线上发布《2018年固原市烟草公司零售客户服务需求调查问卷》，从货源供应、终端、品牌、客户服务平台四个方面对现有服务项目

、酒宴等宣传，提升金圣品牌知名度，并提升金圣主销规格在二三类主销规格中的市场贡献度。　　三是做好卷烟零售客户服务工作。要把零售客户致富为目标，以金圣品牌培育为

提高对零售客户的服务意识；二是专卖部门要认真清理卷烟市场，防止外烟流入，积极配合对应的卷烟服务部工作，将卷烟销量纳入工作考核；三是内

、办实事、解难题，搭建客我服务“连心桥”。　　一是一本“客户服务手册”。印制集指导性、实用性、科学性和趣味性于一体的《卷烟零售客户服务手册》，内容涵盖烟草专卖法律法规知识

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