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为有效降低物流配送成本,提高卷烟配送服务质量,近日,江西省烟草公司新余市公司四项措施强化物流配送管理,切实提升物流配送管理水平。一是强化精益物流管理。认真践行物流配送服务理念,修订完善了送货员标准化
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;确保配送服务工作安全、高效、规范。加强后勤保障力度。每日发送天气及安全提醒短信,为送货车组配备矿泉水及防暑降温药品,尽量满足一线人员合理需求,全力做好
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局(公司)将继续优化疫情防控常态化下的卷烟销售、配送一体化服务长效机制,为客户提供特殊时期的差异化配送服务,促进服务质效双提升。
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该系统的试运行,实现了传统“纸质小票+手写签字”方式向“现场拍照+电子签字”方式的转变,缩短了零售客户卷烟交接、签字确认时间,使卷烟配送服务
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“按时送货、合并送货、暂存卷烟、预约取货”等差异化配送服务,提高配送效率;加强与银行合作,通过“烟商贷”等金融产品,帮助客户应对资金周转困难等问题。
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,降低物流总费用,提高配送服务效率,确保完成精益物流降费任务。四是做好10月初与伊春市局(公司)物流业务整合工作,提升
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,统筹协调好“春供”各项工作,加强客户沟通,加强卷烟配送服务,稳定客我关系,提高客户满意度,努力实现销量提升和明年“开门红”。
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生产经营情况;走访了喀什地区部分卷烟零售客户,详细了解了零售客户卷烟经营收入、重点品牌培育、明码实价等情况和喀什烟草卷烟访销、配送、服务情况。
金书波对新疆烟草着力调整
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和装货押车实操两方面。理论部分采取闭卷考试形式,内容涉及卷烟配送服务、客户投诉处理、规范经营、三体系知识等多方面的内容;实操部分根据送货员每天押车情况进行考核,
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管理中存在的问题和不足,并召开专题会议集思广益,不断探索提高现场管理水平的方法、措施、方案。
三是根据配送服务工作规范执行情况,及时征求意见和建议