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烟草在线岷县消息 根据市局(公司)定期电话回访结果,为进一步提升客户“十知”知晓率,有效提升客户卷烟经营及盈利水平,巩固客我和谐关系,7月6日,甘肃岷县梅川镇32名卷烟零售户应邀在县局二楼会议室参加培训交流座谈会。
本次座谈会积极准备。在客户选择上,对片区文化层次较低、接受能力较差的客户筛选7户,另外将当日应拜访客户全部纳入培训交流人员名单,并提前与客户预约及告知相关参会人员、时间、地点、携带资料要求。在客我交流上,提前制作培训幻灯片,以图文并茂的形式,逐项对 “532、461”品牌培育、终端建设、烟草专卖法律法规等行业政策及制度进行说明,就营销技巧、展柜维护、客户服务手册、品牌断货合理替代等进行重点讲解,并以浅显易懂的日常语言,以客户店铺经营其它商品为例
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烟草在线岷县消息 根据“市局(公司)对“三员”客户服务情况的回访结果公布(六月第二期)”及“2011年6月份3员市局(公司)考核成绩”,为了进一步提升“两员”日常拜访质量,7月4日,甘肃岷县县局召集全体“两员”进行工作部署。
会上,通报了市局六月第二期回访结果及6月份三员市局(公司)考核成绩,各片区就日常拜访工作好的经验、好的做法共同进行交流,增强以创新形式对年老者、文化层次较低者、家中多人看店等客户提升“客户十知”、“12313”市场监管举报电话及烟草专卖法律法规的知晓率。同时县局负责人要求:一是要认真贯彻落实县局制定的“十知培育表”,在拜访中要以问、答、填形式,了解客户十知知晓度薄弱点,着重增加对客户个性化服务需求ÿ
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烟草在线岷县消息 为深入推进零售终端建设工作,进一步提升客户服务水平、“135”工作法应用及品牌培育工作,甘肃岷县县局(营销部)“四个强化”安排部署当前营销重点工作。
一是进一步强化基础管理工作。以“135”工作法为依托,组建“135”工作法推进小组,具体负责落实整体推进效果。通过各工作小组具体分工,确保工作痕迹化、服务规范化、流程制度化,促进各项基础管理工作长效化。
二是进一步强化品牌培育工作。坚持以市场为导向,遵循市场客观规律,依据客户商圈类型、经营能力、经营业态,制定合理的品牌培育计划,并且明确客户经理责任与月度目标,及时掌握每周货源投放策略,与零售客户共同完成订货计划,当零售客户订单生成后第一时间进行订单跟踪,突出跟踪痕迹化。
三是进一
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烟草在线岷县消息 4月15日,甘肃岷县县局(营销部)积极响应县委、县政府的号召,在不影响“三员”正常开展工作的前提下,组织机关全体干部职工前往岷县南川绿化片区,参加当地政府开展的2011年春季义务植树劳动。一到植树点,大家就拿起铁锹、镐头相互结对,植起树来。挖坑、扶苗、培土、踩实、浇水,种下了一棵棵生机勃勃的小树苗。职工们个个干得热火朝天,有的用铁锹铲土,有的细心培土,山坡上到处洋溢着大家的植树热情。通过一天冒雨的辛勤劳动,共栽种杏树苗1000棵,全面完成了植树任务,并通过了绿化片区管理人员的质量验收。
通过义务植树劳动,全体职工用自己的实际行动为建设绿色岷县,建设和谐美丽的家园做出了应有的贡献。
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烟草在线岷县消息 为进一步夯实县级局专卖管理基础,不断提高专卖工作水平,甘肃岷县县局(营销部)结合当前专卖管理工作重点,以“一清三查五加强”为抓手,安排部署近期专卖管理工作。
一是清理现有的各项专卖管理制度。对目前使用的专卖管理、内管监督、三项检查等相关制度进行系统梳理,对已经不适用的制度予以作废,对不完善的制度进行修订,对没有的制度进行建立,通过“废、改、立”制度逐步实现制度明确、条理清晰、使用便捷。
二是以“三查”为抓手促进专卖管理工作的整体提升。即查专卖内管工作的规范运行,通过综合监管系统运行、核查项目的开展、资料的收集,查遗补漏;查案卷资料,对案件定性、案件程序、案件处罚、许可证管理进行全面自查,纠正在办案过程存在的问题;查三项检查ÿ
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烟草在线岷县消息 为全面了解甘肃岷县节后卷烟市场信息,确保卷烟市场秩序平稳、有序,提高卷烟市场控制力。近日,甘肃岷县县局以“市场监管出战绩”为总目标,从辖区市场实际出发,积极分析市场动态,全面部署节后市场监管工作。
要求全体专卖人员要尽快收心进入工作角色,密切关注卷烟市场上出现的异常情况,结合日常拜访情况随时提出市场集中检查需求,专卖股及时组织市场集中整治活动。
大力推行“两个强化”工作理念。“两个强化”即强化服务感化,强化法律法规宣传教育。通过全面服务、优质服务去感化客户、影响客户,做到守法经营。同时,要大力开展烟草专卖法律法规宣传教育,要改变过去笼统的法律法规宣传教育模式,创新方式途径,切实提高客户学法、知法、守法意识,全面提高客户守法经营的自觉性&
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烟草在线岷县消息 “五五”普法期间,甘肃定西岷县烟草专卖局积极落实《中央宣传部、司法部关于在公民中开展法制宣传教育的第五个五年规划》和《定西市烟草行业关于开展法制宣传教育的第五个五年规划》文件精神要求,大力开展法制宣传教育,坚决实行依法行政,严格按照法律法规开展工作,近日,被定西市委、市政府授予“定西市2006-2011年法制宣传教育先进单位”称号。
近年来,县局高度重视法制宣传工作,根据“五五”普法时间长、跨度大、范围广等特点,积极做好五年普法规划,加强法制宣传教育工作的领导和监督。一是通过抓学习、建制度、细管理、强服务等措施,着力提高自身依法行政、依法管理水平。二是结合烟草行政职能,创新法制宣传活动方式和载体,以图文展版、宣传集、宣传栏、电视媒体等多种形式推动烟草专卖法律法规“进机关、进企业、
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烟草在线岷县消息 今年以来,甘肃省定西市岷县局将执行力建设作为开展各项工作的重中之重,通过狠抓执行力提升保障各项中心工作质量的不断提升。
一是扎实开展行为规范
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。甘肃省定西市岷县局(营销部)组织开展营销人员赛前强化培训工作。
一是由县局领导带头制定详细的学习计划,利用一切可以利用的时间对相关材料进行学习。细化学习重点
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的全面推进现代终端建设工作,自5月下旬开始,甘肃省定西市岷县局(营销部)组织开展终端客户培训月活动,分批次、分重点开展新一轮的客户