烟草在线—吸烟有害健康！

培育的卷烟品牌不了解，对于卷烟的培育只是为了完成应付公司品牌上柜率、重购率的考核，并不会分析卷烟品牌的目标客户和目标区域。二是忽视品牌管理，在消费者对于品牌逐新

云南中烟职能部门、“两红”集团、直属单位相应流程接口，划分各环节的责权利，实现云南中烟与所属单位业务流程的顺畅对接，并根据品牌管理架构，理顺品牌

优质的产品质量和真诚的客户服务为基础，这需要全体员工的全程参与，要求全体员工必须有品牌管理意识，有意识地维护品牌形象，实施“全员品牌管理”。烟草

（公司）在服务品牌的管理上，仍然承担了主要的职责，尤其在推动服务品牌在终端、在基层的落地过程中，地市级局（公司）

;逐步达到客户自我管理的目的。　　2、卷烟市场品牌的管理　　卷烟零售客户的定量管理是市场品牌管理的基础。在客户卷烟定量管理过程中明确卷烟零售客户的卷烟经营品牌、规格和数量，并在经营

了品牌管理PDCA标准化体系：P为品牌培育规划，D为品牌引进管理、品牌退出管理、品牌培育推广管理，C为品牌培育过程监控，A为品牌培育效果评估。这

;不断强化消费者的品牌体验，最终在消费者头脑中形成不可替代的印象。　　（本文作者丁家永南京师范大学心理学院中国市场学会品牌管理专业委员会理事、专家，研究方向

之间，部门与部门之间的相互沟通和传播，形成具有高度“客户至上”服务意识的“全员营销”模式。　　（二）加强品牌管理，建立服务体系

知名度，提高了知名度就可以形成有效销售，而美誉度和互动度的重要性相对来说较弱一些。所以，从整体来看，加多宝在2012年的品牌管理还是超越了自己当初

，耐心细致；服务口号——诚心创造价值，真情感动客户。　　支撑这个架构体系的是完善的VI体系、服务品牌实施体系、服务品牌管理及考核体系等。咸阳烟草“泾渭情”服务品牌

烟业智汇