烟草在线—吸烟有害健康！

服务的能力和水平。更加注重客户服务体系的完善和网络“软实力”的提升。加强客户服务体系建设，强化客户服务体系培训，按照有针对性和实用性的原则，大力开展队伍培育

。一要将文化因子注入各项工作，用企业文化软实力提升经济发展硬指标。在建立烟草企业精细化运作的管理模式过程中，始终坚持将抽象的价值理念具象化，加强企业文化

下，明确各单位一把手为第一责任人，始终坚持“两手抓、两手都要硬”，把软实力提升工作摆到突出位置，充分调动各方面的积极性，加强协调

挖掘园区历史文化，将其与烟草行业的企业文化结合，加强园区文化建设，综合推进科技园区软实力提升，实现与现代农业、特色产业同步发展。加强新农村

投入和软实力提升两方面入手，全面提升基层中队建设水平。　　一是以改善硬件提升形象。在经费允许的前提下，对基层中队的办公配置、生活设施、宣传标识等硬件设施进行完善

行为规范建设，落实好行业“十二五”文化建设规划，用文化软实力的提升促进企业硬实力的提升，促进烟草品牌突破发展和烟草企业科学发展。　　　烟草企业加强员工

的精神风貌，对外能够树立企业良好的行业形象、博得盛誉、赢得信任，有效传播企业文化，实现企业文化软实力的提升。同时，通过基层走访、锻炼，

的思维方式还是传统观念的都要求转变，同时服务大厅的建设还需要建立配套的服务体系，这些软实力的提升需要一个过程。　　3、从当前办公环境看，大部分地市和县

局始终坚持把企业文化建设作为增强企业软实力、提升整体竞争水平的一项重点工作，与专卖专营工作同安排、同部署、同实施，力促“搏？为”文化“落地生根”。通过优化硬件

实现“三服务三提升”（服务烟农、服务卷烟零售户、服务地方经济建设，提升基础管理水平、提升文化软实力、提升员工综合素质）的具体体现，有利于机关干部

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