烟草在线—吸烟有害健康！

，摸索出了专卖市场管理工作中，独具个性化、差异化和人性化的服务型专卖管理理念，并且在工作中取得了良好的效果。　　根据零售户的年龄结构、文化水平、经营规模等各种情况

氛围，形成专卖队伍个个是能手，个个是冠军的格局，不断提高全体员工的业务水平和履职能力；　　四是强化服务，积极推行人性化执法

;为国家增加税收。同时，通过一些操作性较强的指标来测定相对人对我们的依存度、忠诚度提高了多少。为此，才能使我们的管理寓于服务之中，使我们的管理体现在人性

，利用池烟信息内网专题网页和短信系统不定期地下发读书简报、妙语格言、美文华章、《论语》短信，用浓郁文化关怀和人性化的教育方式，温馨提醒，让干部职工

、人性化的顾客服务，据说华堂在成都还没有可以与之并驾齐驱的竞争对手。　　但是其速度让其他的竞争者不屑一顾。早在2004年，时任北京华堂总经理就说过，华堂采取的是集中

;如果‘黄山’品牌后续的维护力度能进一步跟上，这个品牌在零售商户和消费者心目中的形象就更加人性化了。” 　　毋庸置疑，黄姐对她自身所处销售环境是非常的了解，

新理念；要顺应人性、尊重人格，激发干部的主动精神和创造潜能，充分尊重人的价值，最大限度地调动和发挥人的积极性。注重人的生活和心理需求

的距离感。这主要是由于客户经理为零售业户提供的是营销服务活动比较人性化，属于柔性服务的范畴，易于为卷烟零售业户所接受和认可。而专卖管理工作属于执法行为，具有较强

的因素。人性化的管理，让每一位员工在各自的岗位上各展其长，各尽其能。能者上，平者让，庸者下，则成为单位的一个基本用人机制和工作原则

订购，很人性化。　　比如，新的零售客户对卷烟不了解，就选择“自选订单”，一一浏览卷烟产品，观看产品的资料介绍；熟练

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