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的第一环节开始控制，强化工作过程管理，通过对工作环节和过程上的控制，使复杂的市场监管标准化、程序化和简单化，达到规范行为、提高实效的目的

蓝海、填补蓝海、引领蓝海的意识，进一步挖掘潜力、补足弱项，特别是要统一干部职工对于整体形势的认识和把握，对形势要乐观，对工作要谨慎，

。　　（三）纠正偏差　　　采用必要的措施纠正偏差是控制过程的关键。利用科学的方法，依据客观的标准，对工作绩效的衡量，可以发现计划中出

计划，并制定了设备轮保规范，对工作要求、保养部位、项目和标准等提出了“硬杠杠”。　　同时，负责设备保养的电工组和维修组集中了车间里水平最高的技术人才

，还有些数据和报表，往往不经过调查统计，坐在屋里编数据，关起门来凑人数，这种现象应该说在有些部门或多或少的存在。这就是对工作的一种

的过程监管制度，岗位任职人在开展工作的过程中缺乏对工作的自我监督，往往导致出现工作疲沓，岗位绩效不能最大程度的发挥。　　2.部门负责人过程指导匮乏。行业

，管理层要敢于“揭短”，敢于对工作不到位、不用心、敷衍了事的客户经理重处重罚，以压力来增强客户经理工作的动力。　　走访到位了还不行，客户经理得实实在在地

细心。” 　　以情动人，真心诚意　　客户经理对工作倾注情感，真心诚意地帮助零售户，往往最使零售户受到感动。笔者调查发现那些以情动人，真心

;有时还会零售户产生冲突，时间久了感到工作和生活的单调和枯燥无味，对工作产生厌倦心理，情绪低落，消极怠工，在生理与心理上出现精疲力竭

一次，每次10人。三是巡视的“交叉换岗”。根据职工代表不同岗位承担着不同的工作责任，对工作看法的不一致，工会每季度组织职工代表，跟班作业2天。让

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