烟草在线—吸烟有害健康！

局（公司）为他免费更换的货柜被擦拭得一尘不染。“我卖了这么多年烟，烟草专卖零售许可证从最初的手写版换成现在的打印版，我对烟草人有感情，

是实实在在的！去年拿到交烟款后，我就在县城买了套房。”卢德忠笑着说，“种了这么多年烟有感情了。现在有烟草公司和合作社的专业指导和服务，种烟更轻

的店里买东西，还帮我介绍他的一些工友来买东西。所以，通过这两个事例，让我感触最深的是，人是有感情的动物，顾客到我们店里来买东西

，即使有的带有感情给个“比较满意”那其中也包含着一定不满意的成分。我们只有让所有客户都满意，才能达到市场的要求。即使一百个顾客中有一个不满意，说明咱们的服务质量就存在问题

，失去了服务的意义。　　人是有感情的，也懂得感恩，当客户有困难，客户经理应尽力而为地帮助，当客户经理有困难，客户自然

，对家庭条件不错的她来说，她有时也会为对家人照顾少而感到内疚，但她觉得对烟比对家人有感情，愿意为烟付出一切。有人问她为什么还这样辛苦，

，好像我们成了过街老鼠一样，生存变得如此艰难，恐怕外人是难于想象的。　　从进厂到现在，一直在这个工厂。对于这个工厂不管怎么说，还是有感情

，化解误会，取得信任足矣。我们消费者都是有感情，一般对零售户要求不会过分，不会强其所能，不会超出正当范围，关键是零售

，令卷烟零售市场和卷烟零售业户以及消费者刮目相看。“牡丹”品牌的重新出现立即引起了许多消费者的关注，特别是曾经对“牡丹”品牌很有感情的卷烟消费者大有一“尝”为快的感觉。令人

;其实运用的一种情感战术，打的是心理战。俗话说“人非树木，孰能无情。”顾客也都是有感情的，零售户对待他们怎么样，是否真心实意，是否

烟业智汇