烟草在线—吸烟有害健康！

。　　二是建立服务标准体系，按照质量管理体系的要求，完善岗位服务标准、服务职责和服务考核标准，规范客户经理、电访员、送货员、专卖人员的工作流程和服

;把电访员告诉您的订烟金额存在您所办理的银行卡中，待我们送货员把烟送到之后，在poss机上刷卡即可（也就是我们说的电子结算）。　　3、卷烟应该

，我店铺的经营也发生了翻天覆地的变化。就拿卷烟订货方面来说，从个体户亲自去二批商购进领取，到电访员挨家挨户电话访销，再到后来的电脑订货

政策”的传声筒，变向的“电访员”，而迷失了自己最根本的职责。市场调研、信息反馈、客户服务、品牌培育，这些重点工作并没有做好。　　二、打造营销运行模式升级

，从最初挨家挨户订烟送烟的电访员到如今打电话就能提醒客户自主网上订烟的客户经理，时代在发展，工作模式在变革，我们烟草行业的客户经理也在时代

，那还要客户经理干什么？让电访员身兼多职就是了，她们的电话访销水平不会比客户经理差的。所以说，提高高温期的走访实效，仅仅打个电话是

年轻、漂亮、有生活品味的小资女人，家有4岁左右的宝贝，但由于繁重的工作压力，只有忍痛将儿子送往老家由婆婆带。她经历了订单部电访员、营销中心网建管理员、客户经理

，由最初的每天3个批次，调整为7个批次，最后又优化为4个批次。在不断的调整优化下，电访员和分拣员的工作时间实现了完美衔接，提高了

资金紧张，可以事前提醒；我要是外出有事，可以委托别人代收；我要是有什么疑问，电访员都会和气地解答。记得有一次赶上订货日，我

客户，采取相应措施，做好防范工作。专卖人员还要与专卖内管人员、客户经理、送货人员、电访员等加强联系，信息互动，与卷烟零售户联防联动，

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