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烟草在线专稿 第一眼看到陈玲，你就会喜欢上她。她正是时下火爆的电视剧《辣妈正传》里的又一个孙俪，个性时尚、经济贤惠、细致呵护。家庭与生意，并没有困扰到她，反而更给了她自信。陈玲边摆放着店里的商品，边说：“抱怨生活不如改变生活。如果你想抱怨，生活中的一切都毁成为你抱怨的对象。一味抱怨有什么用呢？不但于事无补，又是还会使事情变得更糟。靠自己的努力来改变现状，才能真正地感受幸福。”
你的形象价值千万
陈玲的改变是从邻居大妈的一句善意的劝导开始的。那时她刚刚生下宝宝，赶上公公有病住院婆婆要去照顾，陈玲一边带孩子一边照顾生意，忙得不可开交，人也变得邋遢起来。一天，她穿着被孩子弄脏的衣服、趿拉着拖鞋就开始卖货了。邻居王大妈看到这个情形，非常心疼，说
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烟草在线专稿 我们下乡送酒的时候，经常会到南乡一个叫做沙王的村子，那个村子八百多户人家，在周边算比较大的，不过是横的走向，一条大街贯穿整个村子。村里有三家店，一家在东头，两家在西头。
起初我们给西头一家供货，那时候他旁边那家店还没开。店没有名字，店面是自家的一个小偏房。店主人是一对老夫妻，儿子儿媳在北京打工，戳起这个摊子后就走了，三亩地一个孩子撂家里。他们的店开了六年了，老刘，也就是男老板，有辆三轮摩托，一大早就去县城市场提货，风里来雨里去的受了不少罪。老刘不在，老太太在家连看小孙子带卖货，有时地里实在忙不开，他们就只在中午、傍晚开门。
我们在村东头一家饭店歇脚吃饭的时候，知道了东头还
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烟草在线专稿 她，岁数不大，今年只有28岁。她的店，面积不大，只有15平米的样子。但她的生意很火，虽然有三家同样规模的店铺与她竞争着客源，但给她供货的厂家都说，她的店是最棒的。她有什么高招么？对待这个问题，她说了一句话：我以前在咱们县城的信誉楼干过。
信誉楼是我们县城最大的商业大楼，四层卖场，一层是大型超市。李月就在这里工作锻炼了半年，积累了丰富的经验。而给她印象最深的，还是几个信誉楼“视客为友”的故事，她说，她正是从这其中取得的“真经”。我们都竖起耳朵听她来讲，于是她打开话匣，侃侃而谈。
母亲为我而自豪
我陪母亲去一家诊所输液。闲聊时，女医生得知我在信誉楼工作时，很是钦佩，直夸我
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烟草在线专稿 在各大零售行业报纸、杂志、网络传媒，放眼望去，大多数小型超市、店铺有一个共同的特点，就是夫妻店居多。夫妻店多，老板娘就多。老板娘在创业之初和创业之中发挥着举足轻重的作用，可谓超市的半边天。一般老板娘都担当着守店的重任，与顾客接触很多，更有为数也不少的老板娘能够独挡一面，与中间商、商业主管部门打交道游刃有余。可以说，老板娘的素质水平，决定着一个超市经营效益的高低。所以，有心计的老板能够对老板娘的弱点了然于心，包括在性格上、人际交往上、心态上、情商上等等方面，通过聊天谈心、浏览书报、听培训讲座、培养兴趣爱好等形式，促使老板娘调整自我，改善自我，走出人性弱点的误区，踏上幸福完美的人生之巅。下面我们就讲女人让自己更为出色的几个事例
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烟草在线专稿 媳妇上班时就是月光族，一贯不太会精打细算，且心又软，耳根子特薄，遭遇哪个金牌导购，保准一文无回。所以，我更习惯拽她往自选超市，那里才有我干预的份。
自从我做出了这样一个英明的决定，便惊讶地发觉商场里的活动真是数不胜数。“周年店庆”、“季末优惠”、“迎国庆”、“感恩母亲节”，甚至“喜过光棍节”媳妇都要掺和一把……真是名目琐细，花样百出，防不胜防啊。
只好壮壮胆再给媳妇立下新规矩：活动力度不大，三顾店门而不入。这一点，最近两年媳妇执行相当到位。斗志昂扬地状态消沉了许多。
每次一冲进商场，我就害怕媳妇那两眼亮晶晶、脚步慢悠悠的样子。捏捏兜里的票票，我心一片凄凉。优惠300元，再送200元消费券。媳妇自负手气壮，不要
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烟草在线专稿 近日，县城某家电城盛大开业，引来顾客如潮。早晨六点钟，家电超市门口就拍了一溜长队。每个到来的顾客手里都攥着一张大红的折纸，这是什么？
原来，这是一份请柬。邀请大家在X月X日来超市，接受超市为大家提供的六重大礼。据超市内部人员透露，活动当天该超市接纳顾客达到1200人次，消费金额突破100万元，促销活动超前成功。这也给我们的副食零售业带来了一些启示。
总结该家电城的活动经验，大致有以下几点。
一是广泛宣传扎实造势。该超市利用活动日前一个星期的时间开展宣传活动，他们聘请专门设计人员制作请柬，同时招募兼职发单员，到十字路口、集市、学校、社区等人群密集区派发。另外，他们还在县电视台滚动播发活动内容广告，在当地报纸显著位置登载广告，
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烟草在线专稿 在我们社区，有两家经营啤酒和小菜的小饭店，一个叫鑫源，一个叫金源。在我们看来，两家店的生意都很好，每天的顾客相差不多，都是川流不息，人进人出的。我负责给他们两家供应啤酒，经过几次接触，我发现，貌似两家店生意相差无几，但晚上结算的时候，金源总是比鑫源多出百十来块钱，进的啤酒也多好些箱，天天如此。
我邀客户朋友来吃饭谈生意，分别去过这两家店。细心的朋友发现，进入鑫源饭店时，服务员会微笑着迎上来，帮助顾客点菜，并且在点菜完成后不忘问顾客：“要不要啤酒？”，顾客有的说不要，有的说要，服务员又问：“要什么牌子的？”顾
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烟草在线专稿 她的店很小，十多平米的样子，但客流量很大；她的货也不是很全，但销货量却在周围的店当中是第一。她的店其实才开了还没一年，但她的口碑却远播社区，谈起创业如何成功，她感激地说了一句话：“这一切都要感谢“烟草在线””。
李尚是个90后，公务员考试失利后，她放弃了继续复习，而是把目光投向创业做生意上去。她想，好多的大学生不追求闲适的工作，而是投入创业的热潮，有的卖起了猪肉，有的卖起了菜，还有的干起了农庄，自己的一些朋友都开起了网店，他们都获得了成功，赚足了第一桶金，如今信心满满，准备开创更美好的未来。自己为什么不行？是底气不够还是经验不足？如果是前者&#x
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烟草在线专稿 我在外地开着一家小超市，经营平平淡淡，客流量不是很多，所以我很苦恼。跟父母通话的时候，听说二哥的小超市经营得风生水起，我赶紧向他这位老师取经。
实在的二哥并没有给我灌输什么理论，而是给我讲了他的一段真实的创业经历。
二哥在县城开了一家蔬菜超市，由于没有文化，又不擅经营，日子过得很是紧巴。为此，二嫂经常跟二哥吵架，说二哥没本事，让二哥把店关了，一起外出打工。
二哥是在工地上遇到二嫂的，然后结婚生子。可一直在外打工也不是办法，二哥没学历，干的全是卖苦力的活儿。一年又一年的，二哥倦怠了，渐渐地萌生了想开店的想法。这不，蔬菜超市开张快一年了，非但没有赚到钱，还赔进去了3千块钱
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烟草在线专稿 读《史记·项羽本纪》，有这样一段描写：刘邦和项羽在鸿门会见，酒宴上，项羽的谋士范增让项庄舞剑，乘机杀死刘邦。刘邦的谋士张良对樊哙说：“今者项庄拔剑舞，其意常在沛公也”（项庄：项羽部下的武将。沛公：刘邦）。后用来比喻言行表现与真实企图不一致。
这个典故的释义，若是单纯地用在我们的经营中，或许偏颇、狭义乃至引发误会，但在实际零售生活中，其引伸涵义，不妨一用。
某日，店外来了几个顾客要买保健品去医院看病人，我给她们推荐了牛奶、蛋黄派、八宝粥等。顾客选完以后就开始叽叽喳喳地跟我讨价还价，说这个蛋黄派在别处才多少多少钱，那个八宝粥就别要那三块钱零头了，最后算账是不是给打个折。本来天
