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群众路线第一环节工作要凸显“五个特色”
学习业务方面的规定和文件。在学习形式上,在统筹做好个人自学、集体学习的同时,组织两级干部到爱国主义教育基地等场所开展现场学教、座谈和现场
答疑
解惑等体验式学习,增强
提升卷烟需求预测水平 推动市场化进程
需求预测各个环节的工作落到实处。无论是拜访客户、还是为消费者解惑
答疑
、宣传政策都要保持一颗诚恳的心、来换取客户和消费者的理解和支持,赢得他们的感动。 二是虚心服务,赢得信任
抓好“双节”经营 共建和谐烟草(图)
中心客服人员要做好零售客户的咨询
答疑
工作。围绕“两节”的卷烟经营工作开展针对性拜访,走访活动,重点解决零售客户在货源投放、终端建设等服务方面问题,做好督导工作
深化服务品牌建设 提高营销服务质量
客户的集中培训、
答疑
解惑,经验交流、终端观摩,发展目标客户。客户经理每月选取一名功能终端客户,开展一天“驻店式”培训。充分利用功能终端操作平台与营销工具,
监督两项工作制度落实
突出重点进行交流、带着问题进行沟通,监察部、整顿办等各监管部门现场进行
答疑
解惑。经过培训,相关人员对文件制度理解得更加透彻,对工作流程更加清晰,
狠抓质量促发展
。 第四,努力提高服务质量,确保客户满意。建立一支熟悉技术业务的营销队伍,既能准确地推节产品,又能对顾客进行相关业务技术咨询和质量问题
答疑
常德烟机“超越”文化建设纪实
,班组举办了多次集体交流学习,大家相互
答疑
、相互探讨、相互学习。仅用半年多时间,小组成员基本掌握TwinCAT_PLC编程技术,并在新型8000支/分钟卷
宁夏固原烟草企业文化建设巡礼
了市场需求基本满足、零售客户有所选择;多次召开零售客户恳谈会,通过与客户面对面座谈交流,直面当前客户关心的焦点问题,当场解
答疑
难,
稳步推进网上订货 努力提高网建水平
,现场培训;四是客户经理上门手把手、“一对一”介绍指导以及现场
答疑
等方式。通过全方位的培训,使客户开通网订前均实现户户培训到位,卷烟零售户对网上
如何通过零售环节提高服务水平
,,态度诚恳、相处融洽、有较强的亲和力。不与客户发生争吵,耐心为客户
答疑
解惑。 (二)基于情感的服务。以情动人,知零售
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