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烟草在线专稿 王英蓉开的应荣超市在吴桥县城已经有着近10年的历史，从租赁的简易房到现在自家的二层小楼，卖场也从原先的10多平米扩展到现在近200平米，王英蓉的生意在县城人们的目光中一步步火热起来。如今，她又在开发区附近新开了一家分店，由老公打理。谈起这些年做生意的成功经验，口才极好，能聊一个钟头的王英蓉却只说了一个字——“让”。
让利于民，从顾客的数量考量店铺的实力
“为顾客寻找最实惠商品，是一个零售户最应该做到的事情。”王英蓉说，“什么是实惠，就是最低的价格，最好的质量，最优质的服务。这都需要我们的付出，也就是让。”而如何让，是一门学问。消费者未必只图便宜。曾经有一家皮鞋店，就在王英蓉的超市旁边，为了争夺客源，对方将一些商品
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今年吴桥旭发超市的卷烟销售量相比去年涨了将近一倍，在同行业中，也因此一跃成为卷烟销售的后起之秀，成为当地烟草部门倍加关注的对象。这个开业仅两年的超市让大家刮目相看。对此，超市老板王一鸣坦然相告：“我的经验说起来很简单，就是构建顾客需求响应机制，打通卷烟零售快销渠道。”
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打开烟草在线，你会看到她的名字；翻开烟草行业报纸，你会看到她的名字；在零售户们的谈论里，你不时听到的，又是她的名字。这个据说已经拥有上万粉丝的女人，你或许不会相信，她曾经仅仅是一名来自河南的普普通通的零售户。她的名字叫孙海存，名字里有个海字，志气也像海一般大。十年寻梦，她走过了一坎又一坎，也创建了一个又一个奇迹。
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烟草在线专稿 我的店铺刚开业的时候，小王可是帮了我大忙。在我创业的前前后后，他也是门儿清，大到店铺装修，小到驱车进货。现在工作总算尘埃落定，我坐在宽敞明亮的超市里，倒给我的好哥们一杯茶。然后，我满是自豪地指给小王看：“你看咱这超市，这货，都是最名牌的，别的店都没有。咱这超市，货也最全，指定能一炮打红！”
小王在超市里转了一圈，没说话，转身走了出去。一会功夫，他回来了，手里多了一副近视镜。我很纳闷地问他，什么时候近视了你？他把近视镜递到我面前，说：“不，这是给你的！”
我更纳闷了，“开什么玩笑，你不知道我眼睛两个都是1
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烟草在线专稿 人有魅力，才有朋友；商家有魅力，才能吸引顾客。魅力来自形象，卖场就好比人的面孔，如何利用有限的商品、库存塑造出自己的风格与特色，吸引到顾客，是小型商店在向大型商店挑战中求胜的重点所在。
争做诚信自律经营者
前段时间，来自全县各乡镇较大食品门店的100余个经营者齐聚一堂，共同发出诚信自律守法经营的倡议。这次活动，由华圳超市李经理发起，他说：“自律制度建设既是法律的要求，也是我们规避经营风险的有利手段，要做成百年老店不讲诚信不守法经营是不行的，作为示范店，我们华圳坚决把自律制度落实好，为自己、也为全县食品安全水平改善与提升尽一分力。”
同时，华圳超市连年来被授予“质检合格单位”，超市李经理介绍&#x
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烟草在线专稿 人常说“三年学不来个买卖人”，我学徒时老板常嘱咐我，要眼观六路，耳听八方，心眼要灵活，做生意是人跟人打交道，说话办事一定要靠谱，该说的说，不该说的不说，见什么人说什么话。几年下来，虽只学了个皮毛，但也明白了一些道理。
“您好”，代表了你对顾客的一种尊重。他接受到的信息是：你把他当成了一个可亲近的人。这样，你们的距离因为这两个字而迅速地拉近。
“您需要什么？”，而不是“你要买什么？”。这是一个出发点的问题，作为服务行业，满足顾客的需求是第一要务，始于顾客需求，终于顾客满意，这样才构成一个完美的销售过程。你不是单纯的在卖东西，不是单纯地赚商品利润&
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烟草在线专稿 作为一名零售户，难免会遇到这样的尴尬：一位顾客走进门，店主热情地迎上去，接待顾客。但这样往往反而推走了顾客，他们心里会说：“这个店主真缠人，好麻烦！”等店主决定改变待客方式，让顾客进店先自己看商品的时候，又出现了新的问题。这次顾客如此评价：“进了那家店铺后，竟然没有一个人来招呼你，他们到底想不想做生意？”
出现这种店主与顾客关系难以协调的原因，是彼此缺乏沟通。店铺的营销方针必须得到顾客的认同，在很多情况下，又不能通过平常的方式沟通，这就需要广告的加入。于是，这位店主贴了一张广告在店里，上面写道：“为了能让顾客自由观看、选择商品，本店不主动与顾客搭话，
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烟草在线专稿 近日，有两个收购烟酒的中年男人在县城各小区出没，给出的高价吸引了许多不明就里的群众前来交易。最终，一名零售户店主的慧眼及时识破了骗子的伎俩，避免了更多的群众上当。
万先生在吴桥百度小区开着一家烟酒副食店。有一天，他没事在门口打扫卫生，看到许多居民提着烟、酒向大门口走去。一问才知道，原来是小区里来了两个收烟收酒的中年人，在他们开来的一辆长安面包车上，贴着具体的收购价格，都很诱人。万先生让媳妇盯着店，也走过去看。
一个穿戴时髦的少妇来到收烟酒的人面前说：“老板，我这里有5条中华香烟，你这里回收价是多少钱一条呀？”收烟酒的一个男人说：“中华香烟的回收价一般在300元左右，而我这里的回收价是全城最高的，350元一条&#x
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烟草在线专稿 张敏的店地处闹市，客流量较大。但她的生意也很闹心，为什么呢，因为竞争的原因。“也不知怎么的，大家都瞅准了‘开超市’这一行，这几年，简直像雨后春笋一样，超市是一家挨一家，这还不说，彩票站、修车铺也搭着卖开了烟酒。闹心是难免的，好在张敏走过了难关，如今她的店在那一片闹市区佼佼而立，老顾客们宁可多走几步路，也愿意到她那里去买货。说起成功的奥秘，张敏坦言：这都是竞争的好呢！
妙招尽得竞争渔利
2010年，张敏的超市100米外，也就是这条街的另一头，又开了一家皮具店。皮具是张敏超市相当盈利的一个品项，张敏甚至在超市中辟出一块区域专门经营皮手袋等。但是她很快地发现，上门的顾客总是看的
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嘉宾：史爱萍（以下称呼网名百合）采访者：主持（以下称沉香）
明天就是光棍节，史爱平已经进入临战状态。至今她已经是两钻9年买家，购物超理性，买的都是性价比很高的商品。她的“战绩”有目共睹，所以，大家纷纷找她来帮忙网购。别人有可能上当，但她天天研究这玩意，上当的可能性几乎为零。省钱就是赚钱，这是史爱平的理财原则。有电话打过来，约好她凌晨五点起来一起“战斗”，她哼一声，说：“照你这速度有什么好东西都见不着了！”
这就是我们的史爱平。每个人见到她，都会被她靓丽的外表和爽朗的性格所吸引。内修品格外树形象，她展现给我们的，完全是一个标准的辣妈。应部分零售户朋友的要求，主
