烟草在线—吸烟有害健康！

开展市场调研，搜集相关信息时，要洗耳恭听。也就是要认真“听”卷烟零售户的所思所想，“听”消费者的意见和建议。因此要求客户经理谦虚、真诚，主动

，心连心，帮助他们排忧解难，真心地解决经营中的问题。要密切关注卷烟零售户的反响，做好新品反馈信息搜集，并依据相关数据信息，

零售户掌握新品推荐技巧，要学会搜集、积累消费者资料，灵活地划分消费等级，主要包括消费者的实际收入、消费者的年龄段、消费者的消费习性等来划分。由于不同等级的消费者

;真要做好也不是轻而易举的事情。卷烟营销包含着政策学习宣传、市场调研、客户交流、信息搜集、营销指导、新品培育、促销谋划、服务帮扶等等，需要客户经理有耐心、有信心、有爱心、有恒心。要做好卷烟

，是广泛搜集信息，增长自己的经验，来有效服务顾客。包括从官方言论、社会新闻尤其是经济新闻、零售类媒体推送以及同行交流等方面广泛捞取信息，加入自己的判断

--客户经理”，名称虽然变化了但本质始终未变，不论你叫什么名称也无法完全脱离与零售客户之间是管理者与被管理者的关系。以前的职能转型大多数是工作内容的变化“拿订单--搜集订单

“互联网+”功能加大信息搜集、整理、分析，不断提升专卖监管力度和打击力度，维护行业切实利益。四、维护零售户利益。另外依法执行烟草专卖是维护零售户利益的需要。为什么这么说

和关键点。希望各客户经理必须牢记心中，节后要迅速收心，恢复常态化市场调研，搜集整理市场第一手数据信息资料，为做好做实节后卷烟营销奠定基础。三、优化

;消极对抗。为此客户经理要不断加强学习，要勤于思考，善于积累。要学习信息技术，充分利用“互联网+”功能，进行信息搜集、数据整理分析、科学

;”的广泛应用和渗透，成为各行业各领域搜集信息、推进工作的有利工具，大大提高了工作效率。为此卷烟客户经理必须积极学习信息技术，熟练运用“互联网+”平台

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