烟草在线—吸烟有害健康！

零售客户一定要用友善的语言、真诚的服务营造出和谐的气氛，只有这样才能赢得消费者的信任从而培养忠诚的消费者。切莫因为一点点小的事情伤害亲情、友情，失去消费者的信任而流失客源

一种友善的距离感。克林顿的雪茄事件发生后，许多人才从“茄子”的“茄”读回雪茄的正确读音。互联网发达，看到克林顿玩雪茄，大家上网一查，继续追溯

卷烟销售。零售客户每天与卷烟消费者打交道，服务态度好坏直接会影响卷烟购买回头率，有的零售客户为人友善，笑脸相迎，态度诚恳，不失信于

，客户经理的一个微笑、一个眼神，则是对零售客户的礼遇与尊重，是与客户进行心灵沟通、情感交流的春风雨露、友善使者，客户经理在与零售客户沟通时，

　　微笑不仅仅是友善的表示，行为的度量，而且也在一定的程度下反映着一个人的文明礼仪和艺术修养。零售守店的日子里，把我们零售人笑对人生的甜蜜温馨微笑展示给更多的顾客

的激情与快乐。篮球既需要个人技术的完善，也离不开整个团队的默契配合。这些不正是我们所宣传和倡导的诚信友善、开朗开明、创造创新、坚韧进取的员工形象吗！　　　短短三天的比赛

体现在作业流程的每一个环节，体现在每一个环节的每一处细节。在产品制造和销售服务的每一个环节和细节之中尽精微，求精到，没有止境没有最好。　　　“诚信友善、开朗

了“诚信友善、开朗开明、创新创造、坚韧进取”的员工新形象，以没有任何借口的工作方法和方式完成工作任务，以良好的工作态度和饱满的精神状态去创新“金圣”品牌。　　《金圣宣言》是

学会冷静，要尊重对方，保持友善，同时大力宣传法律法规，积极向零售户灌输守法经营的思想，告诉零售户处罚并非是目的，而只是

，化争执为友善，也反映出讲话技巧在执法活动中的重要性。在日常的执法活动中，专卖管理人员每天都要与零售户打交流，开展日常的交流与沟通。那么在进行执法与

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