烟草在线—吸烟有害健康！

语言，使用文明、规范的用语；注意语言的亲情化，忌“生、冷、硬”，增强与执法对象交流的亲切感。以“温情执法”引导规范自律经营。对违法违规户进行教育

;严厉打击违法违规户、为守法诚信户营造良好市场秩序。同时，要向零售客户及消费者提供便民、高效服务，主动宣传普及烟草专卖法律法规、卷烟调包盗抢防范知识和真假卷烟鉴别知识

经营卷烟的客户进行日常监管，还要对客户经理、卷烟配送人员的服务进行监管，对烟草专卖许可证的办理、延续要管理，对那些违法违规户还要进行定期的监管，

于服务之中，服务守法经营户，管理违法违规扰乱卷烟市场管理秩序的违法违规户。　　炎炎夏日，支队长一心扑下身子干工作，带领着我们全体专卖执法人员

管理工作的基础。一方面，稽查队员要对辖区的卷烟零售客户进行烟草专卖法律法规以及行业有关规定的宣传，并对辖区内违法、违规户做好重点引导工作，以带动违法、违规户向

，增加与客户沟通逗留时间。要求稽查员拜访每个客户时间不得低于5分钟，对大户、钉子户及经常违法违规户的拜访不得低于10分钟。让稽查员有足够的时间检查客户经营场所、烟架、储烟柜

，加强违法违规户、销售大户、重点户的监管力度，重点关注高端餐饮、星级酒店、娱乐场所、烟酒商店等客户高端、高价位卷烟动销情况，分类制定针对性的监管措施，

;积极培养“幸福家”小组的“朝阳群众”，切实提高“幸福家”小组成员法律法规知识。　　（七）加强违法违规户监管。充分发挥“四员”联动作用，形成

，预防违法违规行为发生。除此，对本组成员中出现的违法违规户，要开展帮扶教育活动，通过法律再宣传、入户再谈心，促使他们服从专卖管理

，就容易适得其反，达不到宣传的最佳效果。所谓“细”，就是对违法违规户的宣传要细要深，要不惜时间，不怕麻烦，深入细致地做好

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