烟草在线—吸烟有害健康！

调查核实为抓手，充分发挥“三员”联动机制，动态梳理辖区重点大户、关联户等客户信息，突出重点监管区域并及时跟进相关订货、送货信息，严防真烟非法流通

海雄摄2022年12月，有群众举报有一团伙违法销售非国标电子烟，柳州市局立即进行调查核实，并与柳州市公安局鱼峰分局成立专案组。经过半年的摸排侦查

预警，重点关注雷同订单、同一IP地址订货、一卡多刷多结等信息，及时开展预警调查核实，强化内部专卖管理监督，防范不规范经营行为。三是强化卷烟渠道管

;扣押专门用于结算伪劣电子烟款的银行卡17张，涉案账户20余个。目前，该案正在进一步调查当中。下一步，将重点调查核实向未成年人销售情况，深挖追查

查必果”，进一步提高工作效率。现场核实“零差错”。收到工单后，第一时间进行实地调查核实，做到处理关口前移，及早化解矛盾。整改落实“零遗漏”。将受

带徒”、组织培训等方式加强内管人员调查核实能力；完善关联性案例分析指南，引导内管人员在学中做、在做中学。

;并制定《举报投诉处置监督办理作业流程图》、《举报投诉规范处置作业流程图》，抓好接收、处置、反馈等工作环节的设置和优化。一是强化过程监督。明确接收工单任务后联系投诉人、提醒催办、调查核实

、专卖管理、内部管控三大平台，对真烟案件、异常订单、预警信息加强数据的筛选与甄别，对异常数据进行关联分析和研判，查找有价值的案件线索。三是强化调查核实。结合日常

监管“管什么”，推进许可证专项治理工作，聚焦“无效证”“低效证”等非正常经营零售户，形成多部门共同调查核实、分类处理、恢复管理、信息汇总的监管机制。

形成震慑。聚焦重点，加强配合。坚持问题导向，强化许可证后续监管，注重物流反馈信息的调查核实与证据固定，为案件查办及后续监管提供依据。坚持查办

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