烟草在线—吸烟有害健康！

，以提升终端形象、加强终端服务、确保终端利益为出发点，提升客户满意度。　　　一是提升终端形象。在拜访中，我们用心、用行帮助客户，与客户共同规划店面整体摆放

，重点向客户讲解营销技巧、卷烟陈列、品牌推介等内容，切实提升客户的经营能力、品牌培育能力和盈利水平；六是提高营销人员的终端服务意识。通过分批组织营销相关人员到兄弟单位学习

指标，优化终端服务。按照经营条件、经营观念、工作难度等对终端户进行细致划分，把终端指标量化分解到各科室、所（队），全员参与

。　　一、移动办公——实现客户经理作业阵地前移。通过借助网络技术和便携式平板电脑，将客户经理信息采集、业务分析、终端服务、精准营销、“135”工作法应用等工作进行系统整合，移植

，打造系统化、标准化、规范化卷烟零售终端建设体系。　　六个要点：即“加强终端管理，提升终端形象，强化终端服务，优化终端布局

水平等内容为目的，全面推进终端建设工作的持续提升，以达到终端万店全面创优的目标。　　　三是强化终端服务。在“135”工作法流程中融入改善客户服务的有效手段，

终端客户真正需求的服务，拓展客户服务内容，提高终端服务的有效性、针对性和实用性。　　　二是提升终端建设能力。进一步提升客户经理自身能力和终端服务能力，在终端

、终端覆盖、终端形象、终端职能等方面下功夫，全面升级终端形象，打造终端特色，强化终端服务，提升终端质量。

我的业务我学习培训活动，强化客户经理素质提升，优化终端服务，保障终端利益，提升终端“自我发展”水平。

近日，江西省德兴市烟草专卖局采取三项措施，助力加盟现代终端客户。一是做好终端服务指导。加强零售客户培训，引导客户交流“生意经”，提升信息资源

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