-
烟草在线据《中国日报》报道 天津有一家经营五金机电的公司，老板叫高文光。创业初期，他提出了“一盒螺丝钉也要送货上门”的口号。这种不计成本的做法，很快为公司打开了局面。但是，各种意想不到的问题也随之而来。公司的经营对象都是批发商，这些批发商慢慢被“惯”懒了，后来干脆让高文光的员工代替他们把货直接送到零售商手上。也就是说，那些批发商完全不动一下手指头，就能轻松赚取利润。有些员工渐渐有了牢骚：“这些人太过分了，咱们干活他们拿钱，世上哪有这么便宜的事？” 有一次，一个员工去送货，按照批发商的要求，直接送到零售商手上。搬完货，那个员工忽然计上心来，拿出自己的名片递给零售商，说：“如果您以后想进货，可以直接给我打
-
烟草在线专稿 在一家超市奇异果散放在冰柜中。当被顾客问及能否整箱出售时，售货员表示“可以”，并随即去仓库取来一箱黄金奇异果，“不管个头大小，价格都是统一的，每只12.8元。消费者在查看整个包装箱，全是英文。问营业员“没有汉字，看不懂怎么办？”对方的回答是：“洋水果都没有。”不过，售货员补充：“如果非要不可，我们也可以帮你打上一个中文的。”城市超市出售的另一种洋水果――宾莹樱桃的包装箱上同样没有中文。超市水果是否该放中文标识呢？
这是一个关于销售细节的问题，超市进口水果摆放出来，都是英文标签这种情形做的不好，应该给每种进口食品都放上中文标签。因为这毕竟是在中国的土地上面进行销售，英语在我们中国的土地上没有普及。况且消费群体不会都是懂英文的大学生&
-
烟草在线据《黄鹤楼周刊》报道 随着人们物质生活的不断改善，人的寿命普遍提高，社会人口结构正逐渐向老龄化发展。由于中青年大多都上班忙于工作，而老年人则退休在家，在闲来无事时，大多都会出来购买一些生活用品，不仅会为自己购物，还会给孙子、孙女等买些物品。所以这一消费群体中蕴含着很大的消费潜力，也是一个很庞大的消费市场，为此，零售商一定要想方设法留住这些老年顾客，为自己的店铺“锦上添花”。
其一，要耐心。由于老年人的生活经历所致，比较节俭，他们把钱捏得也比较紧，所以，在买东西时不那么干脆、利索，总要货比三家，而且挑得比较细，还讨价还价、斤斤计较，不像年轻人一样，不讲价、不挑拣，掏了
-
烟草在线据《黄鹤楼周刊》报道 研究发现，顾客在超市里停留的时间越长，就越有可能购买更多的东西。那么怎么吸引顾客在超市里更久地停留，从而让他们更多购物？
方法一：把生活必需品放在超市的最里面
超市里货物可以分为两类：生活必需品和非生活必需品。生活必需品的特点是你每次进超市、尤其是大型超市几乎都需要购买的。因此第一个方法是把生活必需品（最好是奶制品，因为保质期短顾客必须经常购买）放在超市的最里面，这样既让顾客在超市里停留的时间更久，又可以让他们在去奶制品的途中产生其他冲动购买。
方法二：每隔几个月把超市的货物更换位置
众所周知，男性和女性在购物方面有一个比较大的区别是女性爱东逛西逛、男性则直奔主题。那么，如何让男人无法直奔主题呢？答案是让他们不知道主题在哪里。所
-
烟草在线专稿 随着人们物质生活的不断改善，人的寿命普遍提高，社会人口结构正逐渐向老龄化发展。由于中青年大多都上班忙于工作，而老年人则退休在家，在闲来无事时，大多都会出来购买一些生活用品，不仅会为自己购物，还会给孙子、孙女等买些物品。所以这一消费群体中蕴含着很大的消费潜力，也是一个很庞大的消费市场，为此，零售商一定要想法设法留住这些老年顾客，为自己的店铺“锦上添花”。
其一，要耐心。由于老年人的生活经历所致，比较节俭，他们把钱捏得也比较紧，所以，在买东西时不那么干脆、利索，总要货比三家，而且挑得比较细，还讨价还价、斤斤计较，不象年轻人一样，不讲价、不挑拣，掏了钱拿起东西就走人。
-
烟草在线专稿 笔者作为基层一线分拣员，在工作的过程中发现了一个有趣的现象：早晨到车间上班，有的线，只要货架上有香烟，就立马开始分拣了，有的线却还在“磨蹭”，核对每一档货架上的香烟品种，凑全需要上架的香烟数目以及检测机器设备……当这一系列工作基本到位后，班组长才号召本组人员上线开工。结果后者总是比前者顺利很多，并逐渐在效率上领先，后来居上，直至结束。原因很简单，磨刀不误砍柴工。
这里提到的“磨蹭”是一种办事态度，也是一种统筹规划。君子厚积而薄发，做好准备，立足基础，放眼长远，顾全大局，方能稳中求胜。反之，急于求成，盲目贪快则容易给工作
造成不必要的麻烦。当然，为了工作的顺利
-
烟草在线据贵州同仁地区烟草专卖局网站报道 他是印江县烟草局（分公司）合水客户服务部的一名普通的客户经理——向红广同志，在从一个农村娃成长为优秀客户经理的过程中，他学到了很多，他以自己的实际行动诠释了印江烟草人的丰富内涵。
光阴似箭，转瞬间向红广同志伴随着印江县“两烟”事业的快速有效发展又过了一年头。近十年来，他没有惊天动地的事迹，没有掷地有声的豪言壮语，只是在平凡的岗位上履行了自己的职责，在为做好本职工作认真努力着。他把烟草事业的点滴引以为自豪，以自己的实际行动诠释烟草人的丰富内涵。回首过去，多少篇章值得回味，多少感慨令他难以忘怀。
农村娃“变身”优秀客户经理
他是一个从部队退伍的“农村娃”，父亲久病缠身让本身贫寒的家境雪上加霜。严酷的家庭现状，使他放弃了外出发展
-
烟草在线专稿 做为零售户大多数人都在反映现在生意难做，竞争厉害，店铺林立，利润越来越薄。其实不然，越是在这种严峻的情势下，你越要找到自己的立足点，这样你绝对会把生意做好。首先要学会换位思考，假如我是顾客，希望店家怎么对我？希望听到那些话语才会心满意足的掏出我的钱包？做到这一点，你就赢了。
早上笔者刚一开店门，进来一位大爷。“大爷，您老来了？怎么样，我家的烟没问题吧？”
“是啊！姑娘，是没问题，这不，抽完了我又来照顾你的生意来了。”大爷嗓音洪亮，高兴的说。
这位大爷前几天来笔者店的时候，买烟特别讲究，因为不认识，给他拿完一盒蓝白沙后笔者就没说
-
烟草在线据福建烟草网报道 零售户要掌握销售经营技巧，提高经营能力，应对旺季销售。下面我们就来看看旺季销售有什么妙招。
第一招：开展优质经营服务
客户应学会用专业的语言招呼顾客，学会用良好的态度对待顾客，学会用问话和回答的技巧保留顾客。还要逐步掌握卷烟商品的特性，如各种卷烟商品的焦油含量、吸味口感、卷烟产地等一些卷烟知识内容，在日常零售经营中，随时做到留心观察，真实了解顾客需求，并善于与不同嗜好类型的卷烟消费者进行沟通交流。
第二招：营造良好店堂氛围
要与顾户建立友善良好的买卖关系，以便使顾客以后继续来光临。在卷烟销售过程中，时刻牢记质量第一，尤其是对待第一次光临的顾客，要热情和蔼，决不以次充好赚“小便宜”，使顾客产生信任
-
”，“落地”才能“生根”。因为社会上普通的烟民才是其“生根、发芽、开花”的土壤。只有走入普通的民间大众，才能有更大的发展空间，才能创造出经久不衰的销售神话。
