烟草在线—吸烟有害健康！

点，对宣传促销、大客户管理、货源分配等进行逐一核查；另一方面就巡查整改要求进行分解落实，举一反三，主动衔接，明确责任，

一体模式，全面梳理员工及客户信息，合理配备现有资源，做到专销无缝对接，极大的提升了客户管理与服务水平。

。　　通过客户经理岗位技能练兵活动，以实践促技能，真正实现客户管理规范到位、服务指导到位、客户关系到位的工作目标。

提供数据支撑。　　二是强化市场监管。延伸市场管理触角，把特殊业态客户管理纳入正常监管视线，根据特殊业态客户的营业时间、经营方式开展有针对性的检查和监管，动态

的各项要求落到实处　　二是加强监督管理，强化检查措施。加强零售客户管理，对卷烟经营大户建档管理，增加检查频次，特别对有一个以上卷烟存放仓库

增强对上柜品牌的购买欲。　　三是一户一策靓化品牌上柜，实施精益客户服务，规范客户管理。针对不同的地理环境、不同的消费结构、不同的业态档次，确定不同品牌上柜

；专卖管理要强化市场监管，加大物流网点管控力度，为目标任务推进提供有力保障；专卖内管要做好日常监管，突出大客户管理，严防真烟

。加强对零售客户信息的收集掌握和分析利用，建立主动式、预警式、覆盖式监督体系，运用“软硬兼施”的客户管理手段，在服务中实施监管，在监管中提供服务

，保障卷烟市场规范有序。　　一是“透视镜”中明确关键环节。以过程监管为核心点，突出货源分配、货源投放、订单生成、客户管理、物流配送等关键环节，主动发现内部

大客户管理，维护价格稳定。卷烟大客户进货量大，销售能力强，有自己的销售网络和固定的消费群体，容易出现低价销售和对中、小型零售户进行二级批发

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