烟草在线—吸烟有害健康！

。我们要善于把文化建设与服务营销相结合，确立了一个以企业文化为主导的服务品牌，通过强化员工服务文化意识教育，健全服务品牌文化体系，采取统一服务标识

，更加关注零售客户的诉求，更加关注客户终端，更加注重发挥培育品牌的功能和积极培育服务文化，“成就客户、提升自我”的服务营销观念在潜移默化中逐步入脑入心

形势，时时保持着一种危机和困境意识；在营销服务上，湖北中烟人秉持“服务为王”的理念，以思行服务文化为统领，积极响应和引领客户需求

。　　思想有多远，我们就能走多远　　思行文化凝聚了湖北中烟，也塑造着黄鹤楼丰富多彩、富有底蕴的品牌文化、服务文化。江山胜景、千古名楼化身千亿，缔造传奇

日常实践中总结提炼了属于自己的特色服务文化理念：诚信在经营，优质在商品、贴心在服务。走进范云发的店铺，随处可见“我尽责、你放心”、　“我真心、你舒心”、“黄金有

文化、诚信文化、共赢文化、服务文化，对内要培育团队精神、制度精神、绩效精神、和谐精神、学习精神，打造学习型团队。为提高职工素质，要积极聘请企业管理专家和教授

”卷烟品牌文化、“海烟”服务文化三大品牌，突出抓好企业文化、服务品牌、学习型组织三大体系建设，努力营造“风清气正、政通人和、健康发展”的良好氛围。　　第一，坚持

。要持续推进企业文化提升工作，推动文化建设向文化管理进步；坚持价值引领、客户导向、协调发展，加强服务文化、服务形象、建设模式、组织体系管理，以

;目的在于形成品牌合力，关键在于省市两级单位协同推进服务品牌建设的各项工作。推进服务品牌一体化建设，要重点突出“五个统一”，即统一服务文化、统一服务形象、统一

就有文化。服务文化是一个科学体系。以顾客至上为理念，以服务为本为核心，以创新创异为动力，以服务品牌为形象。再以这种服务品牌，作为经营者提供并得

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