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  • 河南登封烟草以“三心”助力客户服务提质增效

    的群众路线和服务理念在烟草零售服务中深入实践、开花结果。匠心筑基石,科技引领烟草终端新飞跃。面对传统烟草零售管理模式的瓶颈,秉持匠心精神,勇于探索数字化看板与
  • 江苏贾汪烟草举办零售服务标准店客户培训(图)

      烟草在线贾汪消息  为进一步加大标准店日常管理力度,切实提升标准店的运作质量。5月12日,江苏贾汪区分公司在其三楼会议室举办卷烟零售服务标准店客户培训班,
  • 江苏贾汪区分公司召开零售服务标准店客户培训班(图)

      烟草在线贾汪消息  日前,江苏贾汪区分公司召开辖区卷烟零售服务标准店客户培训班,对全区18家标准店客户进行批零协同营销及卷烟多样化陈列培训。该区分公司全体营销人员及
  • 零售经营中要学会灵活变通

    作为零售店主,顾客是上帝,顾客有要求我一定会满足,只要是我能够做到的,顾客的要求又不过分,那么我肯定会让他高兴。
  • 三个“多一点儿” 温暖顾客心

    作为一名零售户,每天要和不同的顾客打交道,经常遇到不同性格的顾客,有的随和,有的挑剔,有的沉稳,有的暴躁……遇到不同性格的顾客,该如何与之交流,如何让他成为我们的回头客呢?许多成功的经验告诉我们,只有做到“微笑多一点儿、耐心多一点儿、诚恳多一点儿”,尽量让顾客满意而归,生意才能红火。
  • 生意别嫌小 服务要周到

    作为一名零售人,在经营中,微笑服务货真价实,是我们开好烟酒店的必然重要支柱。俗话说的好“伸手不打笑脸客”,就是这个道理。在日常经营中,只要顾客走进我们的烟酒店,他们买包烟也可,买包针也可……不管顾客购买的物件是大还是小,我们就得笑脸相迎,用同样的目光来看待是非,不能因为顾客购买的商品过小而影响自己的情绪。
  • 请给顾客留些自由空间

    作为店主,我们应该注意自己的谈吐举止。得体的举止和适可的语言可以让顾客乐于接受,有购买的欲望。太过冷漠只会浇灭顾客购买的心情。但是过于热情也会让顾客反感,我就遇到过这样的情况。
  • 一样顾客不能两样待

    店是一个大众场合,在日常生活中也是一个舆论关注的焦点;咱开店的能驾驭和掌控这个平台,在熟客与“冷”顾客之间做好一个勾通的渠道,我们才能在经营中一帆风顺。
  • 这些毛病可能影响了你的生意

    随着市场竞争的加剧,小店铺的生意越来越难做,经常听到一些门店的销售员抱怨:为什么我的店里冷冷清清,而竞争对手的店里却生意兴隆?
  • 夏夜经营大家谈(图)

      进入夏季,白天天气炎热,很多人喜欢晚上外出散步、娱乐、购物。于是,在夏季很多商家都会改变经营策略,想出种种妙招,在晚上招揽顾客,抓住“夜经济”。比如,一些很普遍的做法就是延长经营时间,或者把促销活动改在夜间进行。