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  • 有误会要及时解决

      烟草在线专稿  丽,本村人,和我年龄也相仿,丽的大儿子和我女儿一般大,隔了多年又生了一个小儿子,丽经常带她的小儿子来我店里买东西,我和丽也非常谈得来,谈孩子的学习,谈生活的琐事,在我的心里丽既是我的顾客又是我的朋友。   丽家今年建房子,建房子所需要买的东西,只要是我店里有的丽一定不会到别的店里去买。建房子前期开基,中期上梁都需要买不少东西来招待前来道贺的亲朋好友,烟、酒、鞭炮,这些都必不可少。丽家上梁那天丽的老公早早地来店里预订了鞭炮、烟、酒,我也叫老公按预订时间帮他把鞭炮、烟、酒送到他的家里。谁知在快要吃中午饭的时候,丽发现酒预订少了,老公送货车刚好从她门前经过,于是她又在老公送货车上搬了6件酒下去,说是等酒饭吃过以后
  • 零售经营“小事不小”

      烟草在线专稿  早晨我正在整理烟柜,进来一个顾客买面条,顾客在面架上选了一包400克的华龙鸡蛋面,面价2.5元,我正准备拿方便袋装面条,顾客连忙说:“不用了,为你节省一个袋子。”说着从口袋里拿出一个小小的红布做的钱袋,“哗”的一声钱袋里的硬币全部倒在了柜台上,我一看都是一角的硬币,大概有五六十个的样子,我笑了笑“你怎么有那么多一角的钱啊,现在我们很少收一角的钱了。”“这是我卖菜的钱,收进来就找不出去了,就积攒下来了,我知道一角的钱不好用,我也知道黄商会收一角钱的﹙她说的黄商就是我店对面的黄商大超连锁店﹚,可我说过,以后我买什么东西都到你店里来买,你人好,每次我来你店打电话你总是帮我拨通号码。”   她是我们同
  • 买卖没成情义在 下次还来咱的家

      烟草在线专稿  小伙子高大帅气,经常到我店里来买东西,可他家住哪里姓氏名谁我一点都不清楚,也不好多打听,只觉得他应该算是我店里的老顾客。   小伙子又来买东西了。“老板娘我今天要买好多东西呢,你可要给我优惠一点哦。”“没问题,一定优惠价算给你。”我笑着回答。糖果、烟、鞭炮,小伙子要的东西我都帮他选好放在柜台上,不大的柜台堆得满满的。“老板娘,先就买这些了,等会我还要来买,我骑的是摩托车带不动那么多,你给我算算多少钱。”小伙子看我在为他买的商品列单子,又再次提醒着我,“不要算我贵哦,以前在你店隔壁开店的是我家亲戚呢。”我心里暗笑,买点东西都攀亲带故的,你就不说是亲戚,我也不会算你贵的呀,不过消费者这种心里我能理解࿰
  • 零售采购应该注重那些方面

      烟草在线专稿  探讨一个超市采购的问题。刚开始你没这么多资金,一线品牌对于刚开业的超市没什么支持,条件又非常苛刻的。就好像**油刚开始牛气得很,后来我们自己从广州进货,现在他们过来求我们五次了,我们都不理它。大家说,我们的这种做法对不对?   主要症状  他人牛气咱也牛气  顶牛对不对   出方主味  超市管理须大胸怀  笑着侃未来   虎有霸气狼有狠   牛人自有牛资本   海纳百川容为大   不鸟他们自受损   超市经营,重在货畅其流,重在各个环节都能通畅,不论大小超市都应该尽最大努力降低采购费用,尽最大努力想到顾客所想,尽最大努力把所售商品提高市场竞争力。   商品好了,价格实在了,顾客也就来的多了,生意才能实现买卖两旺之局面,赚来银子的同时,
  • 烟酒小店转型的关键是什么

      烟草在线专稿  烟酒零售店倘若不转型,是发不了大财的,但是转型之路却没有经验可循,因为具体到每一个人,各有各的发展轨迹,不可生搬硬套别人的已有模式,你说是不是。很多人已经走在了我们前面,我们作为跟风者,该怎样去超越和弥补他们?   主要症状  思变求变道  路在何方   处方主味  超越弥补心  胸怀天下   小店转型是挺难   难的就是超越咱   咱如心胸怀天下   事业路上应等闲   看到上面这位老师问题,烟酒小店倘若不转型,是发不了大财的,这句话我非常同意,在涉及转型之路如何走,如何走的稳当,如何走得妥帖这个问题上,我认为虽然各有各的成功之处,各有各的发展轨迹,这个不可生搬硬套是不假,但是转型路上多多总结自己经营经验
  • 以爱好为起点,打造特色小店

    经营一家小店并让其生意红火起来,需要更多的是热情、耐心和智慧,而这些品质往往源自于对自身爱好的深刻理解和热爱。下面我将分享一些经营感悟,希望能够对小店店主
  • 两种态度,两种人生——两个木匠带来的经营感悟

    前段时间,我打算在卧室做一个吊柜,于是就联系了一个木匠师傅。这个木匠师傅嘴特别甜,一会一个大哥地叫着。我想这个师傅真不错,不仅会说,而且还有手艺,平时活儿一定不会少,每年肯定能赚不少钱。这个师傅一边干活,一边对我说:“大哥,以后你的亲朋好友要是需要做柜什么的,希望您多向他们推荐我......”我想都是为了多赚点钱嘛,能理解。于是就笑着对他说:“小兄弟,放心吧,我一定会向他们推荐你的!”两天的时间,柜子就做好了。我感叹于这个木匠师傅的手艺,柜子看起来也蛮不错的,所以付了钱,我就送走了他。
  • 江西九江都昌县局获得零售户好评(图)

    ,在2015年翻开崭新篇章的时候,给市局揭局长写了一封充满感恩的信,交流卷烟经营感悟,充满着对卷烟经营大展宏图的期待。   收到信件后,市局
  • 甘肃兰州市公司积极推进“我与客户共成长”主题营销活动

    征集“我与客户共成长”相关案例,包括终端经理、客户经理的个人学习成长故事和感悟、零售客户的成长和转变、加盟终端经营感悟和经验等,兰州市局(公司)
  • 孔祥秋:伉俪同心 文商同行

    秋还利用自己的爱好特长为自己的超市找到了一条“出圈”之路。从商路上,他结识了《东方烟草报》,找到了施展拳脚的另一个大舞台。于是在经营之余,他将自己的经营感悟