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  • 论加班

      最近网络上有一则消息,说某公司员工因为不加班所以被公司辞退了,理由是该员工没有奉献精神,笔者认为此风万万不可涨,企业不能鼓励员工加班,员工也不该加班,这才是企业能够良好发展的前提。如果一个企业评价员工的业绩和能力,就是以加不加班,加多少班为标准,那岂不是要人人都在下班的时间后留在企业中泡着,做加班状给上级看,长此以往,岂非人人都知道了一个道理,在这个企业有没有业绩能力不重要,只要屁股够沉,能够守在企业里加班就能够升官发财,那还有谁愿意脚踏实地的去工作呢,如果人人都不是真心实意的干工作,那么到底这个企业在工作时间内是谁在工作呢?
  • 建立服务体系 建设先进网络(下)

      烟草在线专稿   4、把服务客户的团队建立在良好沟通、培育品牌的技能培训上,创建激励型服务团队。   服务团队是企业为了建立企业良好信誉、培养现有或预期客户,派向市场的特别访问使者,他们的工作重点是放在技术知识服务上,是为客户提供经营咨询服务工程的销售师,他们是需求的创造者,能创造性的推销有形或无形的产品,也是向客户出售解决问题方法的人,他们能够用经验或者技巧解决顾客的问题,在售前、售中、售后服务上提供适当的客户服务,而要建立这样一个团队,他们的良好沟通、培育品牌的技能就显得无比重要。    (1)营销从沟通开始,良好的沟通能力是团队建设的基础。   过去使用多年的营销技术和方法,其实在本质上都是一些不同形式的沟通,从产品或服务的研发开始,经由产品设
  • 建立服务体系 建设先进网络(上)

      烟草在线专稿  如今激烈的市场竞争中,技术(产品)、管理、客户服务三者已经成为企业核心竞争力的要素,企业之间的竞争已经从产品质量的竞争转向客户服务的竞争,客户服务体系已成为企业重要的核心竞争力。而企业是否将自己定位为服务型企业,并使其客户服务规范化、体系化将关系到企业协调发展的进程,也将直接影响到企业竞争力。   以服务型企业闻名世界的贝尔公司,认为客户服务是展示企业文化和企业形象最直接的通道,建立客户服务体系,要形成企业独有的服务品牌,提出“沟通零距离,服务无止境”的服务理念,把客我关系定位为企业是创造客户效益和价值的友谊使者,客户是企业健康发展的督导者、推进者,客户的态度决定了企业的今天和明天,客户的态度取决于企业的产品和服务。通过服务快车、三大沟通渠道---
  • 大连超市现怪事:包装完好一条烟打开竟是纸壳(图)

    这条烟外包装完好,里面却全是纸壳和废纸。   烟草在线据《大连晚报》报道  包装完好的一条烟,打开一看里面竟然全是纸壳和废纸。这是近日,发生在大连中山区延安路附近白兰街上一家超市内的一件事。4月18日,记者在采访中了解到,原来那条烟被人调了包。警方提醒,近期,该市多次发生类似调包事件,超市经营者要提高警惕。    4月18日,记者在超市内见到了这条烟,单从外包装上看,很难相信眼前的这条香烟是假的。但是打开外包装,里面一盒烟都没有,全是折叠整齐的纸壳和废纸。“我们店内的烟都是从烟草公司进的货,有自己的编号,事发后,我们查了,这条烟根本就不是我们进的货,而且我们家就这么一条。”店主王先生介绍。    王先生及其妻子根据回忆分析,
  • 以计件工资为导向 回归营销本质

      只有建立起以工商协同培育品牌为前提,以客户经理分级管理为基础,以培育品牌计件工资为激励,以业绩考核促进活力为措施,以团队建设分工协作为基础的培育团队,才能真正让客户经理开展品牌培育工作。
  • 甘肃漳县局开展春节市场检查专项行动

      烟草在线漳县消息  为切实加强节日期间卷烟市场监管,深入推进市局春节卷烟市场清理整顿专项行动有力实施,确保节日卷烟市场健康、稳定、有序,近期,甘肃漳县局开展辖区市场集中检查专项行动。   县局重新调整充实了机动稽查人员,制定了行动方案,明确了工作职责,明确了市场检查工作重点,特别是要求加大对销售大户的监管,加强对大户销售份额、是否有家族式或关联关系、是否有非法批发、售假贩私违法行为的管理。同时,针对辖区市场元月份卷烟投放结构较高的特点,密切监控市场,及时收集情报,严防区域外低价位卷烟冲击市场。   此次行动利用时间差进行错时市场管理,突出重点,严厉打击假冒走私卷烟,确保净化节日市场。截至目前共查获甘南、天水等区划外冲击及无证经营千元以上案件4起,登记
  • 甘肃漳县局加强节前市场监管

      烟草在线漳县消息  为确保元旦春节卷烟市场规范有序,近日,甘肃漳县局召开专卖工作专题会议,提出“四个重点”要求,认真做好元旦期间市场监管工作。   一是重点抓好重要部位监管。对辖区内名烟名酒店、礼品回收点、大型集贸市场、货运站、大型宾馆酒店等重点区域和部门进行重点整治,对历史违法经营大户、销售异常户、违法违规重点户进行重点监控,并联合公安、工商部门适时开展集中清理整顿行动。   二是重点抓好交通密集点监管。结合元旦春节期间外地返乡人员增多的特点,对车站、货运部头等交通部位进行严密监控,彻底封堵外地返乡人员超限量携带、托运烟草专卖品的渠道。   三是重点抓好市场信息分析。充分发挥“两员”拜访作用,密切关注辖区卷烟市场动向,分析卷烟经营数据,对卷烟经营波动较大的零售户进行重点监控,对卷烟市场实行动态化管理。   四是重点抓
  • 甘肃漳县局查获一起利用邮政快递运输假烟案

      烟草在线漳县消息  2011年3月11日,接举报,甘肃漳县局会同市局专卖行政执法人员,在县公安部门协助下、依法查获杨某某涉嫌利用邮政快递无证运输烟草制品案件,在杨某某接货过程中现场查获超量邮递卷烟白沙(硬)70条(西北烟草质检站鉴定系假冒伪劣卷烟),经初步调查和对3名涉案人员询问核查,涉案卷烟已达220条,案值1.1万元,案件正在进一步调查审理中。
  • 江西庐山市诚信互助小组组员积极参与防汛抗洪

      近日,江西省庐山市秀峰大道中段诚信互助小组组员陈木森积极参与防汛抗洪工作。   在庐山市内涝汛情发生时,庐山市诚信互助小组组员和退伍老兵一起帮着低洼地带群众迅速转移
  • 江西省庐山市局主要负责人深入一线开展旅游市场调研

      烟草在线庐山消息  近日,为进一步了解和掌握旅游市场动态,做好当前卷烟销售工作,江西省庐山市局主要负责人深入东林大佛、秀峰等景点开展旅游市场调研