烟草在线—吸烟有害健康！

。“我们看到蒙牛、屈臣氏这样的零售商能够得到消费者的忠诚及青睐，就是因为在营销活动中精准把握客户需求，做到有的放矢，而他们利用的正是这一法则。”安客诚中国战略

等购买成本交换的一个问题解决方案。当消费者交易后从商品中获得了预期的物质利益，就会产生对该品牌理性层面的认同，这就是一个品牌构成的物质基础。但这还不足以使消费者忠诚

的企业形象，形成较高的信誉度，培养消费者的忠诚感。同时，消费者也会以口碑的形式传播企业美名，从而巩固烟草公司原有的市场，为烟草公司拓展新

，全力以赴，义无返顾，以过硬的工作质量保证产品的内在质量和外观质量，获得客户和消费者的忠诚和信任，提高品牌的竞争力和形象，从而

;打好感情牌，聚拢人气，赢得更多消费者的忠诚和信赖，这样才能为店铺带来更多的生意。我的做法：　　一是替顾客着想，做好多方面服务

消费者的共鸣，品牌就得到消费者的拥护和支持，就能获取消费者的忠诚。卷烟销售市场的竞争，就是卷烟品牌文化之间的竞争。具有优秀品牌文化内涵的卷烟在销售市场竞争中

来看，消费者忠诚于天叶和百元黄金叶，却不选择中间产品，主要在于认同产品定位，而不是认同品牌。在消费者的观念里，天叶就是天叶

注重这一细节问题，并想方设法给予解决，那么就一定能把服务真正做到消费者的心坎上，赢得消费者的忠诚和满意。若我们把规定的内容改变一下，使其变得委婉

容易形成消费者忠诚，一旦有固定的消费群体，品牌培育就成功了。我们卷烟品牌培育工作就需要充分尊重消费者的反应，品牌培育才能更好地展开。　　近几年，

长久，也能让消费者忠诚。上面案例中的两兄弟，其实做的就是一锤子买卖的生意，试想，如果消费者知道被人家当“猴子”一样给耍了，谁还会

烟业智汇