烟草在线—吸烟有害健康！

江西上饶德兴烟草提升客户服务质量

近日，江西德兴市烟草专卖局持续深入推进“我与客户共成长”主题活动，营销人员“一对一”上门服务指导，帮助客户进行数据分析，制定提升方案，助力客户经营能力提升。

　　烟草在线大方消息　　为提升客户经理指导客户经营的能力，近日，在贵州省毕节市卷烟营销中心大方县百纳客户服务部的统一安排下，百纳客户服务部就如何指导客户经营在部门办公室组织了一次全体员工培训。　　培训中，市场经理郝家远从了解客户经营现状中了解客户消费者构成入手，到如何进行现状问题分析明确改进方向，再到怎样确定针对性营销措施以及措施的可操作性等都向客户经理作了认真仔细的讲解，并且通过与大家共同分享实际工作中指导客户经营的案例的形式，来加深客户经理的理解与记忆。　　通过开展培训，一方面增强了客户经理指导客户的意识，另一方面进一步提升了客户经理在指导零售客户经营方面的能力，增进了客户经理与客户经理之间、客户经理与市场经理之间的交流。　　　　　　

江西玉山烟草守初心，保春供

春供第一天，江西玉山县烟草专卖局主要负责人在零售终端客户店中指导经营。“徐宏衍，今年返乡人员增加了吗，你们销售旺季急难险重问题，我们工作人员

江苏淮安区：节后市场忙调研指导经营惠客户（图）

　　烟草在线淮安消息　　为更好的了解春节后卷烟市场动态，日前，江苏省淮安市淮安区烟草专卖局（分公司）组织机关人员兵分三组，由三位领导带队分赴市场一线开展走访调研经营指导活动。　　调研中，各小组每到一户，都详细询问零售客户春节期间卷烟销售和盈利情况，及时了解卷烟库存、价格走势、品牌动销等情况，倾听零售客户的心声，认真记录客户的意见和建议。对客户普通缺乏的销售技巧、卷烟陈列技巧、建立合理库存等业务知识进行了现场指导，受到零售客户的欢迎。　　本次市场调查共走访了105户零售客户，履盖各种零售业态客户，通过走访调研，能准确、完整地掌握一线市场信息，为节后卷烟销售决策提供了数据支撑。　　