烟草在线—吸烟有害健康！

的结算方式，是电子扣款的，应与零售户说明巳扣款，对扣款成功户文明用语：“您的烟款巳扣，谢谢您的合作。”；对扣款不成功

，梳理出扣款不成功的客户，并及时进行沟通与上报，切实解决问题，提高结算成功率。　　三是加强定向引导，力促实现全面电子结算。根据

处，处理在网络问题或者银行账户存款不足等原因出现扣款不成功的情况下客户所产生的怨言。　　三是加大考核保障，提高电子结算工作考核力度。把《2011年电子结算率、电子结算成功率

和便利性，大大打消了扣款不成功的顾虑，进而提高了零售户对烟款结算的满意度。

客户经理服务不到位，未告知客户货源投放方案及未指导客户订货，造成边、远、散客户余额不足扣款不成功的，每次扣减当月绩效工资200元等具体考核规定，

;错过了记得通知我，我会安排你直接存到公司账户的，免得因为扣款不成功误了你的销售。数目核实了，我走了，还有好多客户呢。” 　　之后，

互动，督促客户按照订购卷烟金额及时存款，培养客户电子结算的良好习惯。　　二是及时沟通，对定烟在线每日公布的扣款不成功的客户及时进行电话拜访或实地拜访

　　烟草在线岷县消息　　针对近期电子结算业务中扣款不成功笔数大，客户对补货流程知晓率低，卷烟次限量订购不足的现状，甘肃岷县营销部从自身实际出发，

，导致扣款不成功，商机白白流失。　　现在，烟草公司经理给我办理了贷记卡，可以提前消费，且自主扣款，这样我再也不用担心

送货员携带送货资金安全风险。　　二、由于存款小于实际卷烟货款致使扣款不成功。主要表现在部份零售客户为了减少跑银行的次数，采取预存款的方式，一个月或两周存一次款，

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