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为您找到相关结果 689 篇
从
客户
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中挖掘发展机遇
烟草在线专稿 近日,
客户
投诉
系统中一条12313投诉举报热线转发的待处理询问信息引起云和烟草市场部的关注。信息的主要内容为:城东路柳XX客户咨询在自己店铺同侧旁不足
以疏导代替封堵 预防
客户
投诉
升级
局(分公司)也曾经遭遇此类
客户
投诉
升级事件,具体案例有某朱村乡零售客户醉酒后为求发泄越级投诉、城区亲朋关系零售客户联名投诉、某擅自停业零售客户威胁通过报社媒体途径投诉
源头抓起 降低
客户
投诉
率
烟草在线专稿 在第一时间内解决好、处理好
客户
投诉
固然重要,采取有效措施提高客户满意度,从源头上避免
客户
投诉
,降低
客户
投诉
率比处理
客户
投诉
更重
一次
客户
投诉
带来的启示
。 打开当天的工作日志,我写道:
客户
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是好事,每个
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都有发现问题的价值。对我们来说,怎么从中发现问题并解决问题至关重要。 今天
“外修内固”提升
客户
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应对能力
烟草在线专稿 越来越多的成功企业认识到:“对
客户
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的投入是一种有回报的投诉,而不仅仅只是一种成本”。提高
客户
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的应对能力,实际上在为企业创造无形
活用“LSCPA”法 更好处理
客户
投诉
烟草在线专稿 对于烟草行业而言,
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必不可少。许多员工在日常工作中常常会遇见
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,但是面对投诉,很多时候我们都是应付了事,并没有
江苏江都“三主动”做好
客户
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咨询工作
烟草在线江都消息 为进一步提升服务水平,着力解决好客户在经营中遇到的重点、难点问题,江苏江都分公司以“三主动”来做好
客户
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与咨询的处理工作,努力提高
一起
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案例折射的服务道理
,也正是这几点串起了处理此类问题的主线,相信按此处理,此类问题都可迎刃而解。 (一)端正态度,正确看待
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江苏沭阳县局启动800
客户
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咨询热线“户户晓”工程
烟草在线沭阳消息 为进一步提高
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热线知晓率,促进市场经理、客户经理服务质量和服务水平的不断提升。近日,江苏沭阳县局(分公司)决定
找准
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原因有效改善服务质量
烟草在线专稿 结合
客户
投诉
案例的分析、汇总,可以总结出
客户
投诉
主要源于两个方面:即对卷烟产品不满意和对服务人员的服务不满意。因此,了解
客户
投诉
的原因
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