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最近，我们乡镇上一家零售户遭遇顾客投诉，被罚款2000元，让人心疼又气愤。
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汇源超市开在小区门口，店里的顾客也多是小区内的人，店主刘兰芬是个热心肠，大家亲切称她“刘姐”。
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在我们与顾客打交道中，总是遇到一些难题，有心拒绝吧，都是熟人一下子得罪透了，不会再有来往了，也失去了一位顾客。不拒绝，确实违背原则，遇到这事真让人头痛。最近我用了一个妙招，屡试不爽，分享给大家。
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有人不理解他，说他傻，说他疯，说他爱出风头，他不屑一顾。他却说：“我是一名共产党员、一名退伍军人应该服务于民，发挥党员的先锋带头作用，回馈社会，帮人助人是我的职责和义务。我要对得起党，对得起我的良心。在日后的经营中，会不断进步，坚守初心，退伍不褪色，永保党员本色。”
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店主鞠艳丽今年50开外，扎着高挑的马尾辫，走起路来利利索索，有一股青春活力，说她30岁都有人信，长着一双水灵灵的大眼睛，像是会说话，秀气的身材穿什么都好看，有人戏说她，鞠艳丽就是披块破麻袋，也是时髦的。她个子不高，爱说话，遇见人老远就打招呼，没有她搭不上话的人，生意做的那叫风生水起。她在乡镇上是响当当的三大女能人之一，说她是人精一点也不过分。
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石城商厦坐落在山东省潍坊市安丘市石埠子镇南头，在海滨小区门口南侧，对面是镇政府大院，来来往往的人不少，店主张金祥为人和善，在开店的十几年时间中，每天都笑脸相迎，她有一副热心肠，小区里的人有事帮忙，她都是有求必应。
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店铺一面空白墙，以前贴着公告画，现在取下来了，显得有些单调，我想挂上几幅画装饰一下，挂什么画好呢？十字绣不搭，广告没意境，想来想去，看到卖烟剩下烟盒顿时有了灵感。
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一晃五一小长假快到了，今年也是疫情放开的第一个五一，早就听许多顾客说这三年憋坏了，趁着五一小长假好好出去散散心，我也是抓主这个商机，准备一些旅游必备品，多进了一些饮料、矿泉水、冰糕、火腿肠、鸡爪、辣条等野餐小零食，还有洗漱用品、压缩毛巾、一次性牙刷、迷你小牙膏、小包纸巾、小包湿巾等便携物品，防水防潮的野餐垫等。我们这里是草莓之乡，也有许多城里人来我们这里采摘游玩，我还准备了装草莓用的小盆、小桶供游客采摘完装草莓用。
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目前，正处于经营淡季，我们零售户可以利用这个空当儿给自己充充电，多去销售好的店铺学习经营经验，参加自律小组会议交流心得，通过观看线上视频，学习销售精英的销售方法和策略。多走、多看、多学，看到同行的长处，发现自己的不足。通过学习，我也总结了一些心得体会，开好店这五步少不了。
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往年离过年一个多月，备货大战就开始打响，趁着黄金季节多赚点。可是，今年情况特殊，我迟迟不敢进货，因为今年疫情放开，周围的人一个接着一个“羊”了，人心惶惶，大街上不见一个人影，人们都藏在家里不敢出门，人都找不到一个，还怎么消费？
