烟草在线—吸烟有害健康！

截止7月14日，福建政和分公司为期两周的上半年最小市场单元服务需求调查工作已经完成。根据调查结果，该分公司拟定了下半年应着重做好的标准化服务和个性化服务工作。

组织客户经理对辖区20户客户进行调查，从客户对终端调查积极性、配合度，对分类标准评价、分类服务评价等方面进行全面调查。　　通过调查了解，为下一步如何提高零售

，和客户日益增长的服务需求，抓住“标准服务、规范服务和分类服务”这三个关键，从强化自身要求出发，不断强化走访服务的计划性，创新走访服务

分类服务体系规范培训会。　　东山分公司组织客户经理一起学习了《漳州市烟草公司客户分类服务操作办法》和《中国烟草总公司福建省公司关于进一步完善零售客户分类管理暨货源供应办法的通知》，对两个

”分类服务模型，抓实分层核验、分类服务等重点举措，现代收银终端扫码质量有效提高，账实吻合户数超年计划目标44.63%。抓好聚合支付，促进终端收银

　　烟草在线金湖消息　　为进一步提升客户服务质量，近日，江苏金湖客户服务科，开展客户分类服务工作法，始终坚持“注重细节、创造价值”的服务宗旨

分类服务体系。建立配套与零售客户类别相对应的《客户分类服务标准》，分类服务标准要以钦州烟草客户服务清单为参照，做到为每类客户提供针对性服务，提高服务的有效性

，对全市客户进行分类服务，最大限度地满足客户的服务需求。同时，结合135工作法，制定客户经理分类服务工作流程，调整客户经理考核重点

他们一道分析原因，发现主要是商品陈列不靓、分类服务不够、经营特色不足。客户经理据此推出“锦囊妙计”：一是卷烟陈列位置、方式不断推陈出新，让摆放在烟柜里的卷烟更

雪茄品牌知识在消费者间的传播。升级服务体验。精细化开展雪茄终端分类服务，配备雪茄柜、雪茄工具等配套工具，通过专区陈列、专柜展览等个性化设计，提升终端场景服务水平

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