烟草在线—吸烟有害健康！

塑造服务文化　打造“无界限”服务

　　烟草在线专稿　　随着企业改革发展的进一步深入，“服务”也成为永久的话题。因此，应牢牢抓住“服务”这一工作主旋律，以建设服务型队伍为首要任务，以开展服务文化为切入点，以思想教育、岗位练兵、个性服务、外延拓展为推手，着力打造思想先进、作风优良、技术过硬的高素质员工队伍，塑造以“服务”为工作宗旨的服务文化，形成自己特有的工作思想和管理机制。　　加强思想教育　转变服务观念　　要定位工作性质，把握工作宗旨，首先要做的就是树立正确的工作观念。企业应把工作的基点敲定在“服务”上，把员工的思想教育作为开展服务文化活动的首要工作任务，成立以党支部书记为组长的学习活动工作组，制定学习培训计划，落实学习培训责任人，按照思想引导、身边故事、教育培训、从我做起四个步骤对员工进行循序渐进的服务意识教育

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