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烟草在线澄城消息 为了切实将作风建设工作落到实处，抓出成效，始终做到干部职工不撞红线，日前，陕西澄城县局全面安排部署，从最
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为全面提升“法制烟草”建设水平，日前，陕西省澄城县烟草专卖局着力打造办证“标准窗口”。
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为进一步加强工作管理，切实保障各项工作在安全、稳定、有序状态下运行，日前，陕西澄城局（分公司）多措并举切实做好安全管理工作。
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烟草在线澄城消息 近阶段，陕西省澄城县出现持续高温、干旱天气，给烟区各乡镇烤烟生产造成了严重影响。为确保2011年烤烟生产目标任务的圆满完成，烟站技术员分片包村、包组，把责任落实到人，深入一线指导烟农抗旱救灾。
一是利用基础设施保证烤烟生产抗旱有水引、有水运，保证烤烟抗旱用水；
二是气象部门密切注视天气情况，及时搞好天气预报和人工增雨工作。
三是稳定烟农情绪，认真做好烟农的思想工作，保证后期的正常生产与采摘烘烤。
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入冬以来，为做好各项安全防范管理，保障企业员工的生命财产安全，陕西澄城县烟草局（分公司）切实做到“五强化”，时刻绷紧“安全弦”。
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烟草在线澄城消息 陕西省渭南地区地处陕西省关中平原东部，是我国西部地区进入东南沿海的“东大门”，为了提高专卖管理人员的业务技能。近日，陕西澄城县烟草专卖局多方组织协调，举办了真假烟鉴别培训会。
会上，郭局长以及稽查队的五名老同志结合自己的工作经验分别从商标印刷、包装材料质地、制造工艺、烟丝质量四个方面为大家讲述了真假烟的差别。还重点讲解了市场上造假几率大的品牌的防伪标识特征。会后现场对全体专卖管理人员的真假烟鉴别能力进行了实战测试。
通过这次真假烟鉴别培训会的学习，专卖管理人员的业务能力有了较大提高，更便于以后打假打私工作的开展。全体参会人员均表示受益匪浅。
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烟草在线陕西消息 近日，陕西澄城县烟草专卖局通过“五抓五促”，扎实开展作风建设活动。
一是抓廉政教育不放松促党员干部率先垂范
借力每周政治学习、“廉政教育月”学习，在党员干部中间开展学习《廉政准则》谈心得体会、学习“杨振四知”净化心灵活动，进行廉洁从业思想教育；建立“党员示范岗”，进行“三亮三比三评”党员干部公开承诺，接受全员监督；召开民主生活会、中心组学习会，学习中央“八项规定”、行业“改进作风年”活动文件精神，学习国家及省市局作风纪律相关规定，力争认识高一层、学习深一步、实践先一着、剖析解决问题好一筹，切实发挥党员干部的率先垂范作用。
二是抓群众路线不走过场促主体作用全面发挥
县局坚持一线工作调研制度，领导班子成员一方面分别带队，带领中层干部深入一线，结
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图为春训动员会现场
烟草在线澄城消息 2月19日，陕西澄城县烟草专卖局组织召开了2013年春训工作动员大会。
大会宣读了《澄城县烟草专卖局2013年春训活动实施方案》。方案明确了本次春训活动共分为两个阶段进行：第一阶段从2月19日开始至2月25日结束，主要是动员学习，讨论和查找问题，理清思路；第二阶段从2月26日开始至2月28日结束，主要总结经验，纠正存在问题和偏差，提出新年工作措施。活动采取学习与讨论相结合，集中学习与部门自学相结合，政治理论学习与业务技能培训相结合，查摆问题与落实整改相结合，总结经验与全面规划相结合的办法，要求春训结束前，每人写出收获与心得，每个部门要撰写新年工作计划，形成交流材料，
会议作了题为《凝心聚
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烟草在线澄城消息 为推动低焦油品牌卷烟在澄城市场规模性发展，加强卷烟零售客户与烟草企业的联系，2月24日陕西澄城县烟草分公司召开了“低焦”品牌卷烟评吸会。 此次评吸会邀请部分客户、消费者参加评吸座谈会，并分别就该品牌卷烟的市场零售价格、包装、吸食口感等信息与工业代表做了深入的沟通、交流。 最后，向消费者发放宣传单1000余份，进一步提高了低焦品牌卷烟的知名度。
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烟草在线澄城消息 陕西澄城县烟草专卖局（分公司）近期不断强化客户投诉管理工作，客户服务满意度持续提升。
澄城县烟草专卖局严格按照客户投诉处理工作流程，规范运行，不断提高处理客户投诉的工作质量和能力，投诉数量明显下降，服务满意度大幅提升。一是投诉处理快速及时。要求专人专线确保第一时间受理客户服务，不能当时答复的，告知客户受理时限，及时派发责任部门。二是认真分析投诉原因。下发《客户投诉、建议、咨询分析简报》，汇总分析典型案例，反馈相关部门落实改进措施。三是落实回访，防止重复投诉。在答复和处理基础上，以投诉人满意为标准，进一步征求投诉人意见和建议。
