烟草在线—吸烟有害健康！

结构也要合理；　　三是宣传解释要到位。有的零售户年底不敢多卖，怕年初没有货，尤其是春节，要做好宣传解释工作，要客户大胆地卖

卷烟价格调整宣传解释工作相关事宜的紧急通知》要求，及时组织全体营销人员召开专题会议，就调整后价格目录发放工作、客户宣传解释工作、消费者告知工作进行安排部署，

多方面入手，认真做好宣传解释工作，化解客户抱怨，迎合淡季市场的变化和客户的服务需求，指导客户经营，竭力维护客户的利益，

;部分零售客户对公司产生抵触情绪，为卷烟经营及客户经理日常工作带来很大负面影响，很多营销工作因此一度停滞。为缓解客户误解，营销管理中心统筹安排相关宣传解释工作

，这时，专卖人员绷紧脸去宣传解释，更会增强零售户的逆反心理，导致管理工作不能正常运行。如果在带着微笑去宣传解释，会达到意想不到的效果

，做到了责任明确。　　确保宣传解释工作到位。营销部门要做好卷烟电访、货源情况、配送时间等方面的宣传解释工作，让访销、送货时间变化得到零售客户的理解和支持，构建

群众的信任度。三是解释引导到位。对于不符合办证条件、轮候条件的申请，耐心进行宣传解释，争取申请人的理解，同时征求申请人的意见，留存申请人联系方式

宣传解释，贴心服务为申请人提供便利、打消疑虑，全力积极配合新旧系统数据交互、迁移工作。

法等，在行政许可咨询办理过程中统一宣传解释口径，做到依法办事、依法行政。二是明确责任。强化责任划分，进一步明确稽查人员、证件管理员在各个环节的责任，

，带着问题开展客户回访，做好政策的宣传解释工作，并制定专项改进提升举措，扎实做好客户服务和经营指导，促进客户满意度不断提升。

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