烟草在线—吸烟有害健康！

原则、责任部门、工作步骤、成果要求等。以市场营销业务域为试点开展业务架构展开，统一工作思路、方法、内容和模板，为全面推进业务架构展开工作提供指引。二是强化领导，

;激活数字应用活力。坚持以推进全领域数字化转型为主线，把数据应用延伸到党建、专卖、营销等业务场景中，开发建设与业务场景深度融合的数字应用；对已完成的项目

，搭建市区两级数据监测分析体系，以信息系统为依托，运用数据模型，持续提升数据应用能力，为营销业务提供有力支撑；运用

，优化业务节点，提升财务管理规范化、数字化、智能化水平。加强数字化业务运营应用体系建设。四川中烟推进建设卷烟、雪茄烟营销业务一体化平台，打通内外业务流程。同时

;进一步提高客户满意度。三是进一步完善常态化疫情管控模式下的营销业务和客户服务工作机制。充分利用线上线下沟通方式，高效开展相关业务工作；完善产品服务电子宣传资料

时限，实施整改提升。用好卷烟营销监管平台及卷烟规范经营风险防控平台，保障卷烟营销业务链的规范运行。

“我与客户共成长”主题活动。“我的业务我学习”赋能员工，一是面向客户经理开展营销业务技能知识的培训，全面梳理当前卷烟营销工作流程，从重点、难点、节点三方面分类学

，营销部主任带头参加考试，客服部主任、营销业务骨干充分发挥“头雁效应”，竞赛经验丰富的同志主动在前引领，其余人员紧紧跟随，营造“和谐

考核标准。为使各项重点工作的完成情况得到合理评价，考核前由专卖、营销等业务职能部门对考评指标、要素和关键节点进行集中培训，统一考评口径，做到相同工作同一标准

。　　二是强化基础意识，客户经理要熟悉各项营销业务工作流程，坚持问题导向，开展1次业务培训，梳理掌握的内容知识，提高卷烟营销工作效率

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