烟草在线—吸烟有害健康！

自己家的客人一样招待，笑脸相迎，嘘寒问暖。所以，周围的很多居民都喜欢到他的店里购物，捧她的生意。小店的生意越来越好，王云清家的日子

。”侯贵利比较注重挖掘潜在顾客。只要有顾客来购物，他一定倾其所能做好服务，尽量给顾客留下好印象。即便顾客没有购物，他也不会勉强，总是笑脸迎送。从不

的数据，很方便，不会出现少订或漏订的情况。” 　　在整个交谈中，小廖的脸上总是洋溢着甜甜的笑容，那张充满自信和喜悦的笑脸，就象这冬日

在向顾客推销卷烟，尤其是一些新进品牌卷烟时，一定要让顾客看到你诚恳的态度、热情的笑脸，这样，顾客才可能购买，也才能给你带来更多

、艺术性、文明性，富有幽默感和亲切感，让顾客感到开心、乐意。下面也就此谈一下个人建议。　　1、欢迎语。　　零售户在看到有顾客近进店时，要立刻起身笑脸

动上门“找骂”。每次挨骂时，周文舞总是微笑着拿毛巾为他擦拭柜台，拿本子为他记录问题。时间一长，黑脸也变成了笑脸。　　“服务客户三样宝，本子、毛巾

接了过去，顿时我觉得与她的距离拉近了，尽管外面很冷，可是我的两张面巾纸和一张笑脸却给了她足够的温暖。她在门口短暂地站了一会后，径直朝超市里面走去

;不管什么身份的消费者进店、不管他们购买何等价位烟酒，自己都能一视同仁，笑脸欢迎，热情服务，有时还为农民工兄弟送上精美打火机。这样，

居，但倪琴华依然都笑脸相迎，不管顾客买多少东西，她一点也不烦躁。倪琴华说：“搞经营就要以诚相待，而且服务态度要热情，

一条。　　李秀英的经营日记里这样写道：日常经营中，别吝惜自己的微笑和问候，一个真诚的笑脸和一句温馨的问候会让顾客感觉到家一般的温暖。跟顾客聊天时，

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