烟草在线—吸烟有害健康！

维护价格标签，确保卷烟与标价签一一对应。始终坚持“一切从客户出发，一切为客户着想，一切对客户负责”的服务理念，对零售客户进行服务细分化、服务

，希望双方努力做好关键点监控，共树四川烟叶良好形象；二是作为四川烟叶一家人，希望双方多一份沟通与理解，尽量为对方多着想，相互

;一切以市场为中心、一切为客户服务，一切为客户着想，全面落实“十替工作法”，让客户充分感受到定西烟草用心、用行、用信的服务的成效。三是树立市场化取向改革思维

体系和进退机制，始终保持现代终端群体的先进性、示范性和引领性。　　四是促进服务营销基础上台阶。将“客户经理”向客户“经营管家”转变，时刻为客户着想、为客户谋利。严格落实

明确告知配送服务监督电话，对客户的咨询、建议、投诉等问题建立记录档案，并及时进行调查、解决、回访，直到客户满意为止；二是坚持“一切为客户着想”原则

稳定卷烟销量信心。　　一是坚定不移做好市场改革。以以市场为中心、一切为客户服务、一切为客户着想为总基调，围绕货源采供，精准发力，做到“放权于市场、让市场说话

，详细宣传货源政策、访销频次、奖励策略等。保证每个零售客户掌握货源变化，及时增加库存，确保卷烟销售市场稳定，切实为零售客户着想，维护零售

和自觉性。　　　二是强措施，提服务。县局重新制定完善一些工作制度和标准，要求要以市场需求为导向，加大节日期间服务力度，处处为客户着想，

是烟站工作人员纪律严明，作风硬朗，能够做到用心、热心、耐心，全身心为烟农着想，各方面反映较好。　　走村入户，实地暗访。本次3个

着想，做客户的“贴心人”，努力提升零售客户满意度。

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