烟草在线—吸烟有害健康！

运行“零事故”，卷烟送达客户“守时准点”为目标，采取多种措施持续提升送货服务满意度。强化工作流程管控。根据物流中心开展的零售客户意见征求工作结果，进一步完善

81.6分，客户服务工作满意度93.7分，订货服务满意度95.7分，送货服务满意度95.6分，客户经理工作满意度为93.3分，货款结算

分拣卷烟品规分散的问题，进一步提升客户服务满意度，提高卷烟交接效率。图为分拣员陈郑（左）和钮传勇正在进行烟包摆盘。

近日，陕西中烟汉中卷烟厂开展2021年度中层干部考核工作。工厂年度中层干部考核工作实现了综合业绩、民主测评、领导评价和部门服务满意度评价四个维度全覆盖，制定了中层干部年度

　　烟草在线涪陵消息　　8月8日，一场以“提升动力保障　关注服务满意度”为主题的活动在川渝中烟涪陵分厂动力车间全面拉开序幕。　　本次活动将从8月持续到12月底，时间长

　　烟草在线澄城消息　　陕西澄城县烟草专卖局（分公司）近期不断强化客户投诉管理工作，客户服务满意度持续提升。　　澄城县烟草专卖局严格按照客户投诉处理工作

为：一是《零售客户规范经营》相关内容的课件培训；二是《营销人员服务行为规范》相关内容课件培训；三是《客户服务满意度》相关内容课件培训。通过本次的培训

，樟树市局将紧扣“客户服务规范年”主线要求，变“问题清单”为“成效清单”，持续提升客户服务满意度。(樟树市局赵晋彬)

，认真收集倾听在营销服务、订购卷烟、送货服务、行政许可、行政执法、生产技术服务等方面的意见和建议，以便优化服务措施，提高服务满意度。图为客户经理入户调查情景

。　　三是注重与卷烟送货服务规范相结合，认真践行“与客户共创成功”的服务理念，实现配送基础管理工作的贯通和提升，不断提高客户服务满意度。　

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