烟草在线—吸烟有害健康！

自觉做到工作态度端正，工作作风务实，具备新形势下烟草营销人员的基本素质。二是加强营销人员业务上的培训。建立健全培训制度，不断强化营销人员的综合素质和业务能力

性质和特点的不同而改变，这取决于自身对服务的敬畏之心，如何以自觉的行动体现在具体的行为上，这更是衡量基本素质和是否具备真诚敬业的具体在现。在日常工作中

不系统，但起码真实的成功经验和挫折教训供大家参考。　　我谈三个问题，也就是我的写作“三板斧”。第一板斧，关于信息员应举杯的基本素质；第二

所从事的卷烟营销服务活动，树立服务零售户、服务消费者的思想，确保客户经理自觉做到工作态度端正，工作作风务实，具备新形势下烟草客户经理的基本素质

，加大奖惩力度，增强职工竞争意识和创优意识，促进广大职工基本素质和岗位技能快速提升，着力解决工作效能不高的问题；建立和完善以公开

全方位的打造。　　1、提高专卖人员的综合素质，锻造精干的专卖队伍　　以人为本，加强专卖基层建设，充分发挥专卖执法队伍保驾护航的作用。　　提升基本素质

的基本素质和能力（包括知识结构、心理素质、组织能力、应变能力、决策能力等）进行客观测评，为企业家精神的培育、发扬和传承创造良好的政策环境。　　又如

认可。为此，要采取正面引导、精神激励等方法来激发零售户的学习热情，增强其对卷烟零售的信心，逐步达到卷烟零售者的基本素质要求。　　客户经理根据客户的实际状况

组织企业文化精神、精髓有高度认同与充分理解的企业内部员工，才能恰如其分地进行企业文化宣讲，才具备担当企业文化培训师的基本素质。不少员工都有过这样的体会——听外聘培训师讲课

提高沟通能力。沟通，是一门技艺和学问，也是营销人员必备基本素质。和客户进行有效的沟通，是营销人员日常工作的一项重要的工作内容。通过和零售终端的接触

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