烟草在线—吸烟有害健康！

指导，不断提升对新入网客户的服务质量。　　一是强化培训。该局组织了对新入网客户的培训工作，向他们讲解相关的烟草政策与卷烟经营知识，介绍电子结算卡、贷记卡办理

客户进行店面装修改造。　　　二是抓好客户座谈交流，提升客户形象。通过组织零售户座谈交流、客客交流、客户知识问答等措施，向零售户传授经营知识和经营技巧，提高

;营造活动氛围，宣传安全知识；要以抓好“6个1”主要内容的落实，推动活动深入开展，即开展一次安全生产标准化规范及安全生产经营知识测试答题活动

、品牌培育、新商盟网上订货4个方面作了深入浅出的宣讲，促使与会客户对卷烟零售经营知识从感性认知升华到理性认识。

出样、卷烟动销台账和卷烟存储等相关经营知识，以此增强客户的销售卷烟的信心。　　三是深化客我互动交流，营造“双赢”服务。采取“多关注、勤走访”的工作方法，提高

的经营能力。　　　“传”，即向零售客户传授经营知识。县局营销部组织零售客户积极参加座谈交流，加强客户经理与零售客户之间的沟通，及时向客户宣传政策法规、货源信息

，活动内容主要包括参观零售终端“春风服务示范街”、开展卷烟诚信经营知识宣传等。　　三是建立管理考核机制。建立健全卷烟零售自律小组管理制度，切实规范诚信经营行为；

”。　　一是注重基础知识的宣传和引导。及时向新零售户宣传引导烟草行业政策、法律法规、业务流程、规范要求等经营知识知和货源分配办法、客户分类标准等，为零售户守法规范经营奠定坚实的基础

我交流”积极性，增强互动性，在轻松的氛围中进一步加深客户对行业政策、卷烟经营知识的了解和掌握。

，向大众公布我局举报投诉电话和奖励政策，告知零售户守法经营知识，大力宣传《烟草专卖法》，营造全社会打假的良好气氛。

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