烟草在线—吸烟有害健康！

电访工作一干就又是4年，做电访工作的这四年中，她从开始的简单的电话访销、拿订单转变到为客户解决问题；从追求数量指标转变到追求客户满意度；从操作型

在迎接新员工加入烟草行业大会上的讲话，我依稀记得，影响至今。5年来，烟草行业在不断发展壮大，从开始的驻点销售到电话访销、网络营销，

订了觉得好才做决定。这让客户经理在新商盟推广方面碰壁不少，但是客户经理并没有灰心，而是更加用心的去坚持推广新商盟。我们在电话访销的过程中也会遇到一些客户的提问：

到现在的电话访销、网上配货，电子结算等模式，卷烟由自行提货到烟草公司送货上门等转变，无不显示了现在物流、访销模式的健全和完善，而正在实践的按订单

，朝着共同的目标奋进，脚踏实地地把每一份订单订好。一开始，网上订货还未实行，我们每人每天要电话访销一百三十几户，有时忙得口干舌燥

，朝着共同的目标奋进，脚踏实地地把每一份订单订好。一开始，网上订货还未实行，我们每人每天要电话访销一百三十几户，有时忙得口干舌燥

，电话访销成功率、客户满意度等指标一直名列前茅。在订单部工作期间，她负责的辖区从未发生客户对于电话订货的投诉事件。马兰用声音架起了一座客我沟通的桥梁。　　2009年9月，

李老汉有没有困难需要帮助。李老汉年迈体弱，听力下降，电话访销对他无法进行，每次需要卷烟都是白经理拜访过后帮忙订上的。李老汉资金周转困难时，连烟款

的感情。　　有了明确的工作思路，施美芹开始着手从增进与零售户的感情交流做起。每次订货前的电话访销和指导，必定带上亲切的问候；对于一些“钉子户”的刁难

;随之也出现了一些新的问题，客户经理开展品牌培育工作面临着新的挑战。　　新形势下品牌培育面临的新问题　　在过去电话访销模式中，零售客户获取烟草公司政策信息主要是通过

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