烟草在线—吸烟有害健康！

;细微之处见真情。庐山市烟草营销部始终秉承着用心用情为民服务的理念，开展扶贫助残公益活动，并了解辖区残疾特困客户实际情况，帮助残疾客户打扫卫生，整理

的客户名单，有的放矢，对症下药；组织庐山市烟草专卖局青年志愿服务队成员前往残疾客户黄才火家中帮其打扫卫生、整理出样；为受火灾客户廖桂莲组织员工捐款

”，为残疾客户、老年客户等零售户开展办证上门服务，进一步方便老年人、残疾人等弱势群体的办证需求。结合“党建+信用体系建设”工作的实施，以“宣传员”“帮扶员

。　　记得推行电子结算时，她的片区客户喻光汉是一位残疾客户，下肢瘫痪，终日坐着轮椅，妻子的脚有点跛，行动不便，对电子结算有

距离，早期庐山市乡村道路不通畅，碰到雨雪天气车辆不能前行，她就采取肩背手提方式给零售客户送货上门，确保不耽误客户生意。逢年过节时主动帮助农村残疾客户到

工作。下面是笔者从事客户经理工作中所经历的一件小事，正是在这一点一滴的小事中，笔者积累了丰富的经验。　　案例：　　王卫军是笔者辖区一位身有残疾的客户。他

条件的局限，吴冬华的经营之路也遭遇了许多挑战。客户经理熊浩宇在一次偶然的机会，他走访市场时发现了吴冬华的困境。面对眼前这位坚韧不拔却又身处逆境的残疾客户，熊浩宇

工作认真负责，商户都很信任他，喜欢听他的意见。他积极落实“我为客户办实事”，把客户的困难当作是自己的困难。他片区有位七十多岁的残疾客户，家里种植

，喜欢听他的意见。他积极落实“我为客户办实事”，把客户的困难当作是自己的困难。他片区有位七十多岁的残疾客户，家里种植了七八亩瓜田。因客户无法及时采摘运输

客户使用智能手机订货，把手机订货的步骤写在老年客户的记事本上，党员稽查员带头帮助残疾客户办理营业执照变更手续、为农村客户提供一条龙服务，获得了零售户们的一致好评

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