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为更好地落实服务群众“最后一公里”工作要求，近日，江西遂川县烟草专卖局（分公司）配送中转站以“三到位”举措加强物流配送服务。
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烟草在线专稿 虽然立秋已经有一段时间了，期间两轮台风还送来了数场久旱逢甘雨，但是素有“中国四大火炉”之称的江西南昌，转瞬便又高温酷暑、骄阳似火。然而这对南昌逾1.8万零售客户来说，无论天气多么炎热，他们都是“我心依旧”：顶烈日，冒酷暑，默默地为全市500余万市民服务着。自8月21日开始的市场走访，令笔者时时刻刻都处在这种感动当中：如果说顾客是“上帝”的话，那么他们就是为“上帝”送清凉的人。
别看曹威坤个子小，背起纯净水来绝对赛大个。在当地，他上门送货出了名。
如果不是老婆怀孕，我早就送货去了
21日上午9时许，距离天气预报台风抵达还有十多个小时，而此时的南昌就更加闷热了。在蛟桥镇南昌齿轮厂生活区经营兴坤食杂店的曹威坤，一身是汗地送走了今天
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烟草在线专稿 身为烟草部门的客户经理，常年与零售第一线的零售户主打交道。多年的工作经验使我领悟到，要想将客户经理的工作做到位，必须认真踏实的做到：多看，多问，多宣传。
多看，就是拜访每位零售店主的时候，要注意到该店的商品成立是否规范化，新颖化，合理化。就我亲眼见到了客户中有的香烟成立是凌乱不堪，这样的成立能将生意做好吗？估计很难！这个时候身为客户经理的我微婉而巧妙的将户主的烟柜稍加调整，户主会很不好意思的知道自己的本质工作失职没有做到位，这个时候客户经理顺势与客户讲解烟草成立规范的好处与优越性，客户会很容易接受此意见。总之我们客户经理做到对客户如同朋友一样对待，我想见人心彼此心，客户也会很积极的配合我们的工作，此时我
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烟草在线临洮消息 为提升客服水平，及时处理客我之间的各项问题和矛盾，近期，甘肃临洮县局（营销部）通过四个坚持加大对营销人员的业务培训，把客我之间沟通交流技巧当做一项重要工作来培训。
一是坚持真诚细心，要求客户经理在和客户打交道的时候注意真诚相对，以真心真意换客户的满意，减少客户的防卫心理。
二是坚持积极主动，要求客户经理在处理一些客我矛盾时候要主动积极，对客户反映的问题不敷衍不搪塞，尤其在货源解释上及时处理好客户的关切，提高客服水平。
三是坚持换位思考，人与人之间真诚换来真诚，客我之间沟通同样如此。对客户的承诺一定按时办到，把客户的事情当做自己事来办，注重工作执行上的态度和细节，这样才能换来卷烟零售户的配合理解。
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烟草在线沭阳消息 为了贯彻落实“文化载体推进工程”，创建文化活动载体，近日，江苏沭阳县局（分公司）“共创共享”杯中国象棋比赛在三楼会议室举行，经过近三个小时的角逐，县局机关孙建国同志过关斩将最终获得第一名。
此次象棋比赛分内部员工与零售客户两组，分别进行了选拔赛，两组分别有四名选手进入决赛，决赛采取单循环淘汰赛。比赛中，参赛选手自信镇定，运筹帷幄在方寸之间，深思熟虑后决胜千里；选手在棋盘上大展身手，经常手出妙招，让围观的棋友忍不住大声喝彩。
此次“共建共享”杯象棋比赛是该分公司搭建与客户互动平台的系列活动之一，通过活动的开展促进了客我交流，进一步拉进了客我距离，促进沭阳和谐烟草建设再上新台阶。
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为进一步服务卷烟零售客户，促进客我关系良好发展，宁明营销部通过“五个加强”，着力提升零售客户盈利水平。一、加强转变零售户经营观念：通过走访宣传
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巩固客我关系。
聚力于宣传沟通渠道畅通。挖掘和利用线上宣传的优势，缩减客户微信群至3个（即配送群、小组群和系统群），四员按归属进驻
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投诉案件，提高客我关系，提升了客服水平。日前，区局（公司）下发通知，加强全区系统客服工作水平，保持全区
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烟草在线新干消息 为夯实卷烟市场基础工作，江西省新干烟草分公司结合市场形势，提出四个要求，不断深化客我关系，推动卷烟营销工作实现新发展
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烟草在线丹寨消息 为密切客我关系，着力提升客户服务水平。1月7日，贵州省丹寨县局（分公司）召开2015年卷烟零售客户座谈会。
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